Что делать, если купили смартфон с браком в Евросети - советы для успешного решения проблемы

Вопрос №10645050 из г. Казань
опубликован 25.05.2016, 19:52

Купила месяц назад смартфон в Евросети, к сожалению не удачно оказался брак. Хочу обратиться в сотовый салон для решения этой проблемы Скажите пожалуйста какими знаниями нужно руководствоваться чтобы не остаться у разбитого корыта.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

25.05.2016, 19:53

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 47 секунд

Хузин Ринат Вахитович

Юрист из города Ижевск, стаж 10 лет

4.6 132 отзывa

Добрый вечер!

Смартфон является технически сложным изделием решить проблему вот так просто увы невозможно. Вам необходимо обращаться в авторизованный сервисный центр для устранения дефекта. В случае, если вам его не устранят в течение 45ти дней, вы можете претендовать на возврат денежных средств или замену на любой другой товар.

25.05.2016, 20:02

Спросить юриста