Вопрос - Как решить проблему с неисправной IPTV-приставкой от Ростелеком после истечения гарантийного срока?
Вопрос №10651779
из г. Чебоксары
опубликован 26.05.2016, 14:46
опубликован 26.05.2016, 14:46
У меня такой вопрос. Взяли в Ростелеком iptvпииставку в рассрочку на три года, спустя два года приставка сломалась, менять отказываются, от творят что прошла гарантия, о сроке гарантии в договоре не написано, платить еще год за сломанный аппарат не хочется. Как быть.?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется
Писать претензию официально.
26.05.2016, 14:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
В произвольной форме, указывая все обстоятельства. Один экземпляр себе, другой - в компанию. На своем экземпляре ставьте отметку о принятии первого.
26.05.2016, 14:56
Претензию оформляйте в произвольной форме с указанием всех обстоятельств. Направляйте в Ростелеком
26.05.2016, 14:56
А какие мои шансы выиграть или все же получу отказ .?
26.05.2016, 15:00
Шансы велики. Судя по Вашему посту товар неисправен ввиду брака
26.05.2016, 15:02
Если гарантия не указана, тогда 2 года. Тогда действительно так, но бывает, что гарантийный талон выдают на 3 года.
26.05.2016, 15:35
Именно что талон не давали на гарантию , в договоре тоже не указано какой срок гарантии. Если мне откажут в претензии Какие мои дальнейшие действия ?
26.05.2016, 15:45
Максимальный срок для предъявления претензий по закону- 2 года., они прошли уже. Вам прийдется ремонтировать за свой счет.
Согласно ст 477, п. 2
Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.
26.05.2016, 16:21
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 939
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 483
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный срок в стоматологической клинике - можно ли требовать восстановление зуба после истечения гарантии
Должны ли продавцы продлить гарантию на замененную материнскую плату компьютера?
Сломалась приставка Ростелеком в рассрочку - правомерно ли требование директора продолжать платить за нее?
Сломались вторые наушники до истечения гарантии - магазин отказался поменять их - это правильно?
Прошло 16 дней после поломки з/у, продавцы отказываются менять. Что делать, если на коробке указана гарантия в год?
Вопрос о предоставлении подменного аппарата при ремонте сломанной ТВ приставки - права и обязанности
Гарантия и сломанный холодильник - Могу ли я требовать новый?
Непонятки с гарантией на съемный протез - кто прав в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут