Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Вопрос - Как решить проблему с неисправной IPTV-приставкой от Ростелеком после истечения гарантийного срока?

Вопрос №10651779 из г. Чебоксары
опубликован 26.05.2016, 14:46

У меня такой вопрос. Взяли в Ростелеком iptvпииставку в рассрочку на три года, спустя два года приставка сломалась, менять отказываются, от творят что прошла гарантия, о сроке гарантии в договоре не написано, платить еще год за сломанный аппарат не хочется. Как быть.?

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Писать претензию официально.

26.05.2016, 14:48

Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

Где ее писать и как . Спасибо.

26.05.2016, 14:54

Спросить юриста

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

В произвольной форме, указывая все обстоятельства. Один экземпляр себе, другой - в компанию. На своем экземпляре ставьте отметку о принятии первого.

26.05.2016, 14:56

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Претензию оформляйте в произвольной форме с указанием всех обстоятельств. Направляйте в Ростелеком

26.05.2016, 14:56

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

А какие мои шансы выиграть или все же получу отказ .?

26.05.2016, 15:00

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Шансы велики. Судя по Вашему посту товар неисправен ввиду брака

26.05.2016, 15:02

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

Так они утверждают ,что гарантия прошла .

26.05.2016, 15:07

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

Они говорят ,что гарантия прошла .

26.05.2016, 15:20

Спросить юриста

Москвитин Степан Витальевич

Юрист из города Чебоксары, стаж 11 лет

4.3 4007 отзывов

Если гарантия не указана, тогда 2 года. Тогда действительно так, но бывает, что гарантийный талон выдают на 3 года.

26.05.2016, 15:35

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

Именно что талон не давали на гарантию , в договоре тоже не указано какой срок гарантии. Если мне откажут в претензии Какие мои дальнейшие действия ?

26.05.2016, 15:45

Спросить юриста

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Максимальный срок для предъявления претензий по закону- 2 года., они прошли уже. Вам прийдется ремонтировать за свой счет.

Согласно ст 477, п. 2

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

26.05.2016, 16:21

Спросить юриста