Возможные проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - как вернуть деньги и расходы на доставку?
Вопрос №10655267
из г. Казань
опубликован 26.05.2016, 21:40
опубликован 26.05.2016, 21:40
Купил товар в интернет магазине 18 мая решил вернуть 23 мая обратно. Звоню продавцу тот говорит можете даже не отправлять ничего не вернем т.к. товар относится к технически сложному. Я ему в ответ я могу вернуть товар т.к. статья 26.1 закона рф о защите прав потребителей дает мне такую возможность. На что услышал ответ что хотите делайте денег не увидите. Я не смотря на это отправил им по почте наложенным платежом посылку обратно. Помогите, что делать если посылка вернется обратно? Цена отправки составила 1500 рублей, смогу ли я вернуть свои деньги и деньги за отправку т.к. они товар не приняли а моей вины в этом нет, а на повторную отправку мне придется тратить еще 1500.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вернуть можете в любом случае, но почтовые расходы придется возместить.
26.05.2016, 21:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
ваш вопрос решается только в судебном порядке.
27.05.2016, 08:41
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
109
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потеряна посылка с недостаточной объявленной ценностью - Как розыскать и вернуть деньги?
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Проблемы с отправкой посылки Россия-Украина - Неправильное назначение и требования по доплате
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
Доставка китайского товара - нужно ли платить второй раз при выборе наложенного платежа?
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Как защищает закон покупателя при наложенном платеже на Почте России?
Как можно вернуть деньги за посылку, присланную по почте России?
Почта России требует штраф 2500 рублей за возврат не забранной посылки наложенным платежом - как вернуть деньги и понять ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут