Возможные проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - как вернуть деньги и расходы на доставку?
Вопрос №10655267
из г. Казань
опубликован 26.05.2016, 21:40
опубликован 26.05.2016, 21:40
Купил товар в интернет магазине 18 мая решил вернуть 23 мая обратно. Звоню продавцу тот говорит можете даже не отправлять ничего не вернем т.к. товар относится к технически сложному. Я ему в ответ я могу вернуть товар т.к. статья 26.1 закона рф о защите прав потребителей дает мне такую возможность. На что услышал ответ что хотите делайте денег не увидите. Я не смотря на это отправил им по почте наложенным платежом посылку обратно. Помогите, что делать если посылка вернется обратно? Цена отправки составила 1500 рублей, смогу ли я вернуть свои деньги и деньги за отправку т.к. они товар не приняли а моей вины в этом нет, а на повторную отправку мне придется тратить еще 1500.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вернуть можете в любом случае, но почтовые расходы придется возместить.
26.05.2016, 21:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
ваш вопрос решается только в судебном порядке.
27.05.2016, 08:41
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Таран Н.К.
5
34
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Потеряна посылка с недостаточной объявленной ценностью - Как розыскать и вернуть деньги?
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Проблемы с отправкой посылки Россия-Украина - Неправильное назначение и требования по доплате
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
Доставка китайского товара - нужно ли платить второй раз при выборе наложенного платежа?
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Как защищает закон покупателя при наложенном платеже на Почте России?
Как можно вернуть деньги за посылку, присланную по почте России?
Почта России требует штраф 2500 рублей за возврат не забранной посылки наложенным платежом - как вернуть деньги и понять ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут