Через неделю брат пришел за трудовой, в отделе кадров ему сказали, что курьер не приехал,

Здравствуйте, Алексей!

Обычно работник подает заявление за 2 недели до увольнения (ст. 80 ТК), но в Вашем случае не все так просто, если бывший работодатель захочет, он может уволить Вашего брата за нарушение, хотя есть варианты...

1 вариант.

Если на новой работе стаж не имеет значения и чтобы не упустить возможность трудоустроиться, можно договориться с новым работодателем об оформлении новой трудовой книжки взамен утерянной, предъявив для подтверждения договора.

2 вариант.

Ваш брат должен взять копию своего заявления об увольнении с отметкой о его регистрации (вх.№ и число) и в письменном виде сделать запрос на выдачу трудовой книжки через почту заказным письмом с уведомлением о получении. В письмо обязательно вложить опись содержимого письма. Далее надо обратиться в трудовую инспекцию с жалобой, к которой прилагаются вышеуказанные документы.

3 вариант.

Запастись письменным заявлением о выдаче трудовой книжки и жалобой на бездействие работников отдела кадров ( все в 2-ух экз)., поехать в головной офис, зарегистрировать их в канцелярии и вручить руководству компании с оговоркой, что в случае затягивания с исполнением, он имеет право обратиться с жалобой в трудовую инспекцию и суд.

И для информации -

Статья 62 ТК РФ По письменному заявлению работника работодатель обязан не позднее трех рабочих дней со дня подачи этого заявления выдать работнику копии документов, связанных с работой (копии приказа о приеме на работу, приказов о переводах на другую работу, приказа об увольнении с работы; выписки из трудовой книжки; справки о заработной плате, о начисленных и фактически уплаченных страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, о периоде работы у данного работодателя и другое). Копии документов, связанных с работой, должны быть заверены надлежащим образом и предоставляться работнику безвозмездно.