20 апреля 2016 года по нашему адресу проживания произошел перепад напряжения.

20 апреля 2016 года по нашему адресу проживания произошел перепад напряжения электроэнергии во всех квартирах. В нашей кваритре вышли из строя 20 приборов. 27 марта 2016 года произошла аналогичная ситуация, но погорело меньше приборов. Мы с супругой инвалиды - детства III группы по слуху. Двое детей на иждивении. У меня зарплата мизерная, нет возможности оплатить ремонт всей техники. И требуем у ООО "ДЭК" возместить причененный ими ущерб нашему имуществу. Проводки в электрощитках не менялись более 20 лет. Много раз просили поменять проводки, но электрики либо не доходили до нашего подъезда, либо просто плюнули на это. Писали коллективную жалобу. Но ответ до сих пор не пришёл. Писали жалобу от нашей квартиры. На второе письмо пришёл отказ. Ссылаясь на то, что мы не вызвали аварийную бригаду. В тот день супруга была одна дома. Как она, глухая, может вызвать аварийку? Понимаем, что в этой ситуации наша вина тоже присутствует. В отказе так же было указано, что мы превысили максимальную допустимую мощность в 2 раза. На вопрос, как они сделали такой вывод, если не было зафиксировано в АДС, аварийная бригада не была вызвана и никаких работ по устранению этой проблемы не проводилось, в ООО "ДЭК" ответа не дали. Естественно, в ООО "ДЭК" нам нахамили. Конкретных ответов на наши вопросы никто не дал. В нашем доме становится страшно жить. Очень много недочётов. Хотим с соседями нанять адвоката и довести дело до суда. Потребовать возместить ущерб. Что нам делать в этой ситуации? Как поступить?