Могу ли я расчитывать на компенсацию и добиться справедливости?

Вопрос №1067621 из г. Тула
опубликован 15.07.2010, 17:13

Сегодня в магазине ИП Рудоченко я приобрел плиточный клей Юнис 2000. При выполнении работ мастер указал на несоответствующее качество товара и попросил его заменить. Я обратился в магазин с просьбой обменять товар или вернуть деньги, так как сохранил товорный и кассовый чек. Директор магазина отказался выполнить просьбу, ссылаясь на то, что этот товар обмену не подлежит и что этот товар мог быть приобретен в другом магазине. И посоветовал обратить с жалобой на фирму-изготовителя. Могу ли я расчитывать на компенсацию и добиться справедливости?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Лесосибирск, стаж 5 лет

5.0 2 отзыва

Здравствуйте!

Справедливости вы добиться можете, так как согласно закону о защите прав потребителей, вы имеете право выбрать кому предъявить претензию по качеству товара, это может быть производитель а может быть и продавец, так что пишите письменную претензию с указанием срока рассмотрения 10 дней и отнесите в магазин, на вашем экземпляре попросите отметить дату принятия претензии, в случае отказа в принятии пусть сделают так же отметку. После 10 дней, в случае не получения ответа направляйте исковое заявление в суд.

17.07.2010, 17:16

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 дня

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я расчитывать на компенсацию и добиться справедливости?

Похожие вопросы