Отказ директора магазина Интек-маркет в замене или возврате денежных средств за бракованный товар - правомерность и возможные действия покупателя

Question

Меня зовут Штанкина Ирина Валельевна, я купила товар (детские джинсы) в магазине "Интек-маркет. После того, как ребенок одел джинсы и сходил в них один раз на улицу, яво время носки обнаружила брак (неправильный крой), джинсы при ходьбе перекручиваются так, что боковые швы оказываются впереди ииз-за этого ребёнку трудно ходить и неудобно. Я отнесла джинсы в магазинпоказала директоруи попросила вернуть мне деньги за бракованный товар или поменять на другой товар по равной стоимости того товара, который я приобрела в магазине "Интек-маркет. Директор мне отказал в удовлетворении моей просьбы, объяснив это тем, что джинсы были мной постираны. Я написала в магазинепретензию, где указала о том, что товар с браком ипопросилавернуть затраченныеденежные средства или заменить товар, а директор магазина в письменном виде написал отказ. Прав ли директор магазина в этой ситуации? Как мне вернуть потраченные мной денежные средства.

Сергеева Ольга Владимировна · Accepted Answer

Красиво шить не запретишь! Если продукция сшита из необработанной саржи, к примеру, то брак отсутствует, это стественное состояние изделия после стирки. Необходимо ознакомиться перед покупкой о свойствах ткани.

Евграфов Михаил Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Нет, если все именно так, как Вы описываете, то отказ неправомерен. Можете обращаться в суд. 
Директор обязан был проверить качество - направить на экспертизу. В суде Вы вправе требовать возврата уплаченных средств, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Сапожникова Татьяна Павловна · Answer

Доброго времени суток! 
С этим отказом Вы можете идти в суд и обжаловать отказ, требуя возврата потраченных денежных средств! 
Удачи вам!

Отказ директора магазина Интек-маркет в замене или возврате денежных средств за бракованный товар - правомерность и возможные действия покупателя

Похожие вопросы

Возможна ли замена или возврат товара при обнаружении брака без наличия чека и этикеток?

Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?

Проблема с перекручивающейся штаниной джинс - как решить и можно ли вернуть или обменять?

Могу ли я расчитывать на компенсацию и добиться справедливости?

Претензия по поводу не качественного товара и требование возврата денежных средств после приобретения ноутбука без кредита

Как вернуть деньги за бракованный товар - опыт покупателя магазина Остин

Отказ магазина Эльдорадо удовлетворить претензию по вмятине на дверце морозильной камеры холодильника

Претензия по поводу брака при покупке джинсов на рынке - как правильно предъявить претензию и куда обратиться

Проблемы с качеством товара - как доказать брак и требовать оплату пересылки

Магазин отказал в возврате товара, обнаружив 'дефект' - могу ли я вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59