Проблемы с получением кофемашины - как вернуть деньги или решить ситуацию?

Вопрос №10681297 из г. Москва
опубликован 30.05.2016, 17:02

Нужна консультация. В январе месяце приобрел франшизу "кофе на вынос". Взял полный пакет, который включает в себя приобретение кофемашины, чтобы не брать в аренду. (по договору машину предоставляют в течение 45 дней, но я её до сих пор не получил). Франчайзер предоставил б/у кофемашину, пока новая не будет доставлена. (она в удовлетворительном состоянии). Первоначально хотел открыть точку в Красноярске, но возникли проблемы с подходящими местами. Принял решение открыть в Москве, но тут тоже пока проблематично с местом. По итогу, кофемашина б/у сейчас стоит в Красноярске у меня дома. Менеджеры франчайзера постоянно пишут, что у них возникли проблемы с поставщиком, который не прислал какие-то документы, при том, что кофемашина с 5 марта находится на складе в Москве. (это по словам менеджера). Прошло уже почти полгода, а я не могу получить свою кофемашину. Всё оплачено, чеки есть. Что делать дальше, не совсем понимаю. Уже нет желания вести кофейный бизнес, хочется получить свою кофемашину или деньги обратно.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Сыктывкар, стаж 4 годa

4.6 598 отзывов

Здравствуйте, расторгайте договор и возвращайте свои деньги на основании ст. 309, 310 ГК РФ, также можете взыскать с них неустойку

30.05.2016, 17:06

Спасибо огромное! Вы очень помогли!
Подскажите порядок действий, что нужно сделать, я просто никогда не сталкивался с такой проблемой. Может я могу выслать Вам договор и картина станет нагляднее?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с получением кофемашины - как вернуть деньги или решить ситуацию?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы