Проблемы с получением кофемашины - как вернуть деньги или решить ситуацию?
Вопрос №10681297
из г. Москва
опубликован 30.05.2016, 17:02
опубликован 30.05.2016, 17:02
Нужна консультация. В январе месяце приобрел франшизу "кофе на вынос". Взял полный пакет, который включает в себя приобретение кофемашины, чтобы не брать в аренду. (по договору машину предоставляют в течение 45 дней, но я её до сих пор не получил). Франчайзер предоставил б/у кофемашину, пока новая не будет доставлена. (она в удовлетворительном состоянии).
Первоначально хотел открыть точку в Красноярске, но возникли проблемы с подходящими местами. Принял решение открыть в Москве, но тут тоже пока проблематично с местом. По итогу, кофемашина б/у сейчас стоит в Красноярске у меня дома.
Менеджеры франчайзера постоянно пишут, что у них возникли проблемы с поставщиком, который не прислал какие-то документы, при том, что кофемашина с 5 марта находится на складе в Москве. (это по словам менеджера).
Прошло уже почти полгода, а я не могу получить свою кофемашину. Всё оплачено, чеки есть. Что делать дальше, не совсем понимаю.
Уже нет желания вести кофейный бизнес, хочется получить свою кофемашину или деньги обратно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, расторгайте договор и возвращайте свои деньги на основании ст. 309, 310 ГК РФ, также можете взыскать с них неустойку
30.05.2016, 17:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное! Вы очень помогли!
Подскажите порядок действий, что нужно сделать, я просто никогда не сталкивался с такой проблемой. Может я могу выслать Вам договор и картина станет нагляднее?
Подскажите порядок действий, что нужно сделать, я просто никогда не сталкивался с такой проблемой. Может я могу выслать Вам договор и картина станет нагляднее?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом кофемашины - задержка и возможность возврата предоплаты
Проблемы с ремонтом и обменом кофемашины Филипс - где обратиться и что делать?
Как открыть ИП для продажи кофемашин, без персонала и только в заведениях - налоги, выплаты и сроки
Проблемы с кофемашиной - возможность возврата денежных средств после длительного ремонта
Проблемы с кофемашиной купленной в кредит - повреждения, несоответствие серийных номеров и недостаточное качество товара.
Возможность возврата полной суммы при поломке акционного комплекта с телевизором и кофемашиной на гарантии
Как вернуть кофемашину в магазин, если она оказалась ненужной при вручении в подарок
Неадекватный сервис и некомпетентность сотрудников - история возврата кофемашины в магазине Эмвидео
Как оформить переход собственности на кофемашину от ООО к сотруднику - необходимость заключения договора цессии.\\
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут