Проблема с гарантией - телефон вернули с трещиной и сервис не решает проблему уже 9 месяцев. Как действовать?
Вопрос №10685820
из г. Чита
опубликован 31.05.2016, 08:02
опубликован 31.05.2016, 08:02
Что делать в такой ситуации. Отдали телефон по гарантии в сервис, телефон вернулся с проверки в рабочем состоянии, но с трещиной, которой не было. Нам предложили просто забрать телефон, на что мы ответили отказом, потому что если они его роняли телефон может через день-неделю сломаться, и мы уже никак не докажим, что эту поломку совершили в сервисе. После нашего отказа телефон снова отправляют в сервис, обещают решить эту проблему. Но проходит месяц другой, от работников тишина. Когда приходим узнать о телефоне, в открытую хомят, ничего не объясняют, итак прошло уже 9 месяцев! Сил уже нет, сегодня после очередного посещения салона мобильной связи оказалось, что телефон опять вернули из сервиса, все в том же состоянии. Продавец просто разводит руками. Опять таки ссылается на то что они заказали что то, что должно исправить телефон, и они не в курсе когда придет то что они заказали. На мой взгляд это полный бред. Что же делать в таком случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Чита
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Скандальное происшествие в сервисном центре - телефон ремонту не подлежит, но сломали его и насчитали неправомерную цену.
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Повторные поломки телефона - Долгое ожидание проверки в сервисе
Как получить замену телефона при отказе сервиса и салона
Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре - возможность независимой экспертизы и вопрос ответственности.
Проблемы с сервисом - Некачественный ремонт и отсутствие ответственности
Проблема с телефоном в рассрочку - сервис не обнаружил поломок, но они остались. Как решить ситуацию?
Телефон вернули из сервиса с дополнительными поломками - что делать?
Проблема с автомобилем на гарантии - что делать, если проблема не устраняется в сервисе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут