Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
опубликован 16.12.2015, 15:49
Вы должны предъявить претензию не сервису а продавцу в период гарантийного срока согласно закону о защите прав потребителя.Гарантийный срок может быть установлен продавцом если он не установлен производителем.
Срок службы .
Сроком службы называется период на протяжении которого, по Закону «О защите прав потребителя», производитель берет на себя ответственность за работу товара, а также отвечает за все выявленные недостатки. На протяжении срока службы вам предоставляется право: - на проведение ремонта и обслуживания приобретенного товара; - на выдвижение требований по поводу выявленных недостатков; - на возмещение нанесенного вреда. Когда срок службы не устанавливается, вы можете предъявлять свои требования на протяжении 10 лет со времени приобретения товара, а если он не указан, то со времени его выпуска, что должно подтверждаться документально. Производитель не обязан устанавливать срок службы товара, это его право. Только на товары, которые после истечения указанного срока могут предоставлять собой опасность для человека, производитель в обязательном порядке устанавливает срок службы.
Так что если поломки произошли в период срока службы претензию необходимо предъявлять производителю.Требовать замены вещи и компенсацию за проведенные ремонты.Сервис должен быть официальным,то есть иметь право на проведение ремонтных работ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Брянск
Похожие вопросы
В сервисе объяснили, что они дают гарантию только на платный ремонт, правы ли они?
Второй раз в ремонте - Имею ли я право сдать телефон в сервисный центр еще раз?
Гарантийный срок и поломка - будет ли производитель отремонтировать мой телефон?
Проблемы с гарантией после повторного ремонта микроволновой печи - что делать?
Проблемы с ремонтами - сколько ждать и можно ли вернуть деньги?
Проблемы с телефоном из Эльдорадо - есть ли основания для полной замены в рамках гарантии?
Отказ в ремонте после конца гарантийного срока - как защитить свои права в случае опоздания с сдачей телефона на ремонт
Сервис-центр LG не отремонтировал телефон в течение установленного срока гарантии - что делать?
Как обратиться за возвратом средств за повторную поломку смартфона во время гарантийного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут