Гарантия возврата денег при отсутствии результатов - правильно ли я могу рассчитывать на возврат средств?
Вопрос №10687739
из г. Ярославль
опубликован 31.05.2016, 11:36
опубликован 31.05.2016, 11:36
Я заказала продукцию на сайте, мне гарантировали результат! В отсутствии результата гарантия возврата денег. Начинают упрямиться и говорят, что товар надо докупить еще на курс и что консультация с их стороны изначально была не верной! Могу расчитывать на возврат денежных средств?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Могу ли я потребовать у них эти письменные гарантии? И реально ли вообще вернуть денежные средства, если они сами говорят, что сотрудник, который меня консультировал изначально не компетентен?
31.05.2016, 11:44
Задать вопрос юристу
Теоретически - можете, но покупки через интернет без нужных документов - вопрос сложный, и нужно разбираться в ситуации, чтобы дать какой-то конкретный ответ именно по Вашему случаю.
31.05.2016, 11:46
---Здравствуйте, вопрос стоит уточнить. из него ничего не возможно понять. Всего хорошего.
31.05.2016, 11:46
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, нужно разбираться в условиях гарантии. То, что Вам просто "пообещали" - ничего не значит, должен быть гарантийный талон с конкретными условиями возврата денег.
31.05.2016, 11:38
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Могу ли я потребовать у них эти письменные гарантии? И реально ли вообще вернуть денежные средства, если они сами говорят, что сотрудник, который меня консультировал изначально не компетентен?
31.05.2016, 11:44
Теоретически - можете, но покупки через интернет без нужных документов - вопрос сложный, и нужно разбираться в ситуации, чтобы дать какой-то конкретный ответ именно по Вашему случаю.
31.05.2016, 11:46
---Здравствуйте, вопрос стоит уточнить. из него ничего не возможно понять. Всего хорошего.
31.05.2016, 11:46
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требование клиента о возврате денежных средств после опоздания при доставке заказа по телефону
Проблемы с гарантией - как потребовать возврат денег за некачественный товар?
Банк-эмитент требует вернуть ранее возвращенные денежные средства по истечении полугода - основания и источник
Проблемы с транспортировкой - когда ожидать возврата денег и какова процедура возврата
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Проблемы с жестким диском - возможность возврата денег или ожидание результата гарантийного обслуживания
Как получить денежный возврат за авиабилеты в период карантина?
Как осуществить возврат денег на банковскую карту при покупке купона на Групоне?
Аэрофлот отказал в денежном возврате за авиабилеты из-за болезни ребенка - как защитить свои права в период карантина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут