Гарантия возврата денег при отсутствии результатов - правильно ли я могу рассчитывать на возврат средств?
Вопрос №10687739
из г. Ярославль
опубликован 31.05.2016, 11:36
опубликован 31.05.2016, 11:36
Я заказала продукцию на сайте, мне гарантировали результат! В отсутствии результата гарантия возврата денег. Начинают упрямиться и говорят, что товар надо докупить еще на курс и что консультация с их стороны изначально была не верной! Могу расчитывать на возврат денежных средств?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Могу ли я потребовать у них эти письменные гарантии? И реально ли вообще вернуть денежные средства, если они сами говорят, что сотрудник, который меня консультировал изначально не компетентен?
31.05.2016, 11:44
Задать вопрос юристу
Теоретически - можете, но покупки через интернет без нужных документов - вопрос сложный, и нужно разбираться в ситуации, чтобы дать какой-то конкретный ответ именно по Вашему случаю.
31.05.2016, 11:46
---Здравствуйте, вопрос стоит уточнить. из него ничего не возможно понять. Всего хорошего.
31.05.2016, 11:46
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, нужно разбираться в условиях гарантии. То, что Вам просто "пообещали" - ничего не значит, должен быть гарантийный талон с конкретными условиями возврата денег.
31.05.2016, 11:38
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Могу ли я потребовать у них эти письменные гарантии? И реально ли вообще вернуть денежные средства, если они сами говорят, что сотрудник, который меня консультировал изначально не компетентен?
31.05.2016, 11:44
Теоретически - можете, но покупки через интернет без нужных документов - вопрос сложный, и нужно разбираться в ситуации, чтобы дать какой-то конкретный ответ именно по Вашему случаю.
31.05.2016, 11:46
---Здравствуйте, вопрос стоит уточнить. из него ничего не возможно понять. Всего хорошего.
31.05.2016, 11:46
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 057
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требование клиента о возврате денежных средств после опоздания при доставке заказа по телефону
Проблемы с гарантией - как потребовать возврат денег за некачественный товар?
Банк-эмитент требует вернуть ранее возвращенные денежные средства по истечении полугода - основания и источник
Проблемы с транспортировкой - когда ожидать возврата денег и какова процедура возврата
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Проблемы с жестким диском - возможность возврата денег или ожидание результата гарантийного обслуживания
Как получить денежный возврат за авиабилеты в период карантина?
Как осуществить возврат денег на банковскую карту при покупке купона на Групоне?
Аэрофлот отказал в денежном возврате за авиабилеты из-за болезни ребенка - как защитить свои права в период карантина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут