Мосэнергосбыт начислил мне долг в 32000 рублей, несмотря на регулярные платежи и отсутствие задолженности - что делать?

Вопрос №10689250 из г. Москва
опубликован 31.05.2016, 14:33

Мосэнергосбыт начислил мне долг в 32000 рублей. Хотя я регулярно оплачивал их счета и никакого долга не было. Началось всё с того, что мне позвонили 8 Марта и сообщили, что образовалась задолженность и надо погасить её.Я зашел в личный кабинет и там обнаружил что действительно 30.12.15 г добавилось 9000 КВт. Хотя перед этим последние показания снятые 23.12.15 г. были на 9000 КВт меньше! 23.12.2015 - показания: 10044 30.12.2015 - показания: 19143 Тоесть 9 тысяч киловатт за неделю! Позвонили им попросили разобраться. Подали претензию на сайте. От них никакого ответа. 26 мая от них пришло письмо с предупреждение (уведомлением) о задолженности и квитанции об оплате с непонятно как появившемся долге! Подскажите пожалуйста что делать! Спасибо!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удовенко Ольга Викторовна

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.7 1508 отзывов

Напишите им письменное заявление о пересмотре задолженности, приложите копии всех оплаченных вами квитанций. Пусть разбираются. После этого вам должны дать письменный ответ. Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру.

31.05.2016, 14:38

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! В прокуратуру обратитесь

31.05.2016, 14:13

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Претензию в письменном виде с отметкой о получении. Далее взять справку по абоненту с их печью, подписью. С этими документами и квитанциями об оплате жалобу в жилищную инспекцию, прокуратуру. А при отказе разобраться в ситуации - иск на Мосэнергосбыт о защите прав потребителей в суд.

31.05.2016, 14:39

Я все понял, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста