Проблемы с экраном после ремонта - Как требовать замену оригинального экрана или получить компенсацию расходов?

Вопрос №10691136 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 31.05.2016, 17:14

Отдал телефон в ремонт по причине того что начал отклеиваться экран (sony z3), заплатил 1000 р.! При проклейки экрана работник перегрел телефон и экран деформировался. Мастер пообещал заменить экран как гарантийный случай, при замене в место оригинального экрана установили китайский и телефон потерял цветовую гамму (цвета тусклые). Могу ли я требовать у мастера установки оригинального экрана или компенсации расходов на то, чтобы мне заменили экран в другой фирме? Стоит ли мне обращаться в службу защиты потребителя.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Добрынина Элина Николаевна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.4 2693 отзывa

Если откажутся, направляйте по почте России с описью, чек сохраните. В течении 14 дней должен придти ответ, не придет - то можете обращаться к независимому эксперту и в суд. С момента подачи претензии по истечению 7 дней идет неустойка в размере 1 % от суммы каждый день.

31.05.2016, 17:40

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можете требовать, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

31.05.2016, 17:17

Ваш ответ мне непонятен, хотелось бы подробнее увидеть ход моих действий

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

куда мне обращаться и как составить эту претензию

31.05.2016, 17:27

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Ответ направлен в личку.

31.05.2016, 17:29

Спросить юриста

Добрынина Элина Николаевна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.4 2693 отзывa

Претензию вы можете составить у любого юриста либо самостоятельно в произвольной форме. Претензию отдаете в магазин в двух экземплярах, на одной из которых вам должны поставить подпись, печать о принятии.

31.05.2016, 17:30

Спросить юриста