Проблемы с отображением изображений на новом телефоне - какие действия предпринять и возможность замены или возврата

Вопрос №10696756 из г. Оренбург
опубликован 01.06.2016, 10:42

С момента покупки телефона прошло 5 дней. SD карту в телефон не покупали, своя память 8 Гб. Соответственно все фото и картинки сохранялись на телефон. Вчера перестал показывать все изображения - пишет нет фото. Причем если заходить в настройки - показывает, что изображения есть и весят 30 Мб. Если в чате скидывать картинку, то при загрузке пишет - нет SD карты. Подскажите пожалуйста, каковы наши дальнейшие действия? Могут ли нам его поменять? Или нужно отдать на диагностику в магазин? И если они его заберут смотреть - должны ли предоставлять в замен какой-то другой (пока не выяснят причину)?.. Могут ли нам его совсем вернуть, с возвратом денег?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Нужно подавать претензию в магазин на возврат или замену. НО в любом случае направят на экспертизу. Но чтобы сохранить фото, я бы рекомендовал обратиться сначала к специалисту.

01.06.2016, 10:58

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 13 минут

8 800 505-91-11

Добрый день, Елена. Если телефон на гарантии возьмите заключение о том, что имеются неисправности с указанием характера, затем пишите претензию продавцу, после чего иск в суд.

01.06.2016, 10:55

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с отображением изображений на новом телефоне - какие действия предпринять и возможность замены или возврата

Похожие вопросы