Проблемы с отображением изображений на новом телефоне - какие действия предпринять и возможность замены или возврата
Вопрос №10696756
из г. Оренбург
опубликован 01.06.2016, 10:42
опубликован 01.06.2016, 10:42
С момента покупки телефона прошло 5 дней. SD карту в телефон не покупали, своя память 8 Гб. Соответственно все фото и картинки сохранялись на телефон. Вчера перестал показывать все изображения - пишет нет фото. Причем если заходить в настройки - показывает, что изображения есть и весят 30 Мб. Если в чате скидывать картинку, то при загрузке пишет - нет SD карты. Подскажите пожалуйста, каковы наши дальнейшие действия? Могут ли нам его поменять? Или нужно отдать на диагностику в магазин? И если они его заберут смотреть - должны ли предоставлять в замен какой-то другой (пока не выяснят причину)?.. Могут ли нам его совсем вернуть, с возвратом денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно подавать претензию в магазин на возврат или замену. НО в любом случае направят на экспертизу. Но чтобы сохранить фото, я бы рекомендовал обратиться сначала к специалисту.
01.06.2016, 10:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Добрый день, Елена. Если телефон на гарантии возьмите заключение о том, что имеются неисправности с указанием характера, затем пишите претензию продавцу, после чего иск в суд.
01.06.2016, 10:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 219
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 443
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с неисправной картой памяти без гарантийного талона
Нарушение авторских прав и ответственность при создании и размещении похожего изображения высокого качества
Странная позиция магазина - возврат карты памяти после обмена телефона?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблемы с новым телефоном - как вернуть в магазин и какие документы нужны?
Нарушение закона - сохранение порнографии с несовершеннолетними в мессенджере и на телефоне
Отказ в замене телефона из-за непризнания дефекта - что делать в такой ситуации?
Проблема с экстремальным телефоном - отсутствует распознавание карты памяти и требуется замена на время проведения экспертизы
Отказывается магазин Лента пробивать мою скидочную карту через сторонние приложения - имеют ли они право?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут