Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть купленный сотовый телефон в магазин и вернуть деньги?

Вопрос №10704409 из г. Новосибирск
опубликован 02.06.2016, 05:58

Вчера (01.06.2016) купила сотовый телефон, придя домой начала пользоваться, но обнаружила, что сот. телефон "тормозит" , при звонке какие-то шорохи в трубке, а так же другие неисправности.

Подскажите, я могу сегодня (02.06.2016) обратиться в этот магазин и сдать купленный телефон и получить обратно денежные средства.

Заранее спасибо.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Составьте сначала письменную претензию на основании ст 18 Закона о защите прав потребителей,согласно которой при недостатках вы имеете право на возврат денег. Один экземпляр претензии отдаете в магазин,а второй оставляете у себя с отметкой о приеме.После этого магазин либо возьмет телефон на проверку качества либо отправит в СЦ.После проведения проверки качества при обнаружении выявленных недостатков должны удовлетворить ваши требования. Только не соглашайтесь на ремонт и читайте ,что подписываете при взятии телефона на проверку.

02.06.2016, 06:34
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Здравствуйте! Можете обратиться в магазин с требованием о замене ,или возврате денежных средств.

02.06.2016, 06:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Спросить юриста
Похожие темы:
Денежные средства
Сотовый телефон
Сдать телефон
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 324 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 453 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 467 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 422 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 429 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 249 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5 363 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5 349 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться