Возможно ли вернуть купленный сотовый телефон в магазин и вернуть деньги?
Вопрос №10704409
из г. Новосибирск
опубликован 02.06.2016, 05:58
опубликован 02.06.2016, 05:58
Вчера (01.06.2016) купила сотовый телефон, придя домой начала пользоваться, но обнаружила, что сот. телефон "тормозит" , при звонке какие-то шорохи в трубке, а так же другие неисправности.
Подскажите, я могу сегодня (02.06.2016) обратиться в этот магазин и сдать купленный телефон и получить обратно денежные средства.
Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составьте сначала письменную претензию на основании ст 18 Закона о защите прав потребителей,согласно которой при недостатках вы имеете право на возврат денег. Один экземпляр претензии отдаете в магазин,а второй оставляете у себя с отметкой о приеме.После этого магазин либо возьмет телефон на проверку качества либо отправит в СЦ.После проведения проверки качества при обнаружении выявленных недостатков должны удовлетворить ваши требования. Только не соглашайтесь на ремонт и читайте ,что подписываете при взятии телефона на проверку.
02.06.2016, 06:34
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Здравствуйте! Можете обратиться в магазин с требованием о замене ,или возврате денежных средств.
02.06.2016, 06:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Обманута при покупке телефона в евросети - возможно ли вернуть деньги за неиспользованный товар?
Возможно ли вернуть деньги за отремонтированный телефон в магазин?
Проблемы с звуком - могу ли я вернуть деньги за телефон или только обменять?
Проблемы с новым сотовым телефоном - слабые динамики и отказ в проверке в салоне – что делать?
Оказался неисправным - могу ли я вернуть деньги за б/у сотовый телефон с гарантией?
Возможно ли вернуть купленную куртку и получить деньги обратно?
Возможно ли вернуть купленный сотовый телефон в магазин?
Возможен ли возврат сотового телефона с проблемами без экспертизы
На что можно сослаться при его возврате?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут