Купил телефон с недостатком - отсутствие звука. Опыт с гарантийным СЦ и судом.

Купил телефон, в первый день выявился недостаток-отсутствие звука при звонках, воспроизведении музыки, видео, те никаких звуков. Помогает перезагрузка, но ненадолго. Обратился в гарантийный СЦ в нашем городе. Они перепрошили телефон и сказали, что неисправность осталась. Посоветовали отправить по гарантии через торговую сеть. Я снял видео до СЦ и после. Отправил через МТС салон. Через 32 дня получил с ответом "произведен сброс настроек, телефон полностью работоспособен". В тот же день неисправность возникла снова. Я снова снял ее на видео. Направил досудебное. Отказ-пришлите на ремонт. Я отказался тк второй месяц занимался ремонтом телефона вместо того чтобы им пользоваться. Подал в суд. По ходатайству МТС суд назначил экспертизу. Эксперт подтвердил наличие недостатков (7 дней наблюдения), подтвердил, что они соответствуют тем, что зафиксированы на видео. Затем он сделал сброс. И телефон ЗАРАБОТАЛ! В экспертизе эксперт написал недостаток имеет эксплуатационный характер, МОГ возникнуть по причине установки какого-либо программного обеспечения или обновления. МТС прислала иск на оплату экспертизы на основании того, что экспертиза признала вину потребителя.

Я пока заявил, что вывод эксперта о причинах неисправности носит вероятностный характер (могла возникнуть), в суде продемонстрировал видео прикрепленное к делу, с фиксацией неисправности до отправки в СЦ и после (в день получения из СЦ), на котором видно, что дефект сохранялся несмотря на сброс, произведенный в СЦ (написано в акте СЦ). Что делать дальше не знаю.