Проблемы получения пособия по безработице - маме отказывают в выдаче справки о зарплате после увольнения

Помогите пож советом: мама отработала на предприятии официально полтора года. В мае этого года уволилась по сем. обстоятельствам. Хотела встать на учёт в центр занятости, но с бывшей работы ей не выдают справку о зар. плате. С этой справкой она бы получала пособие по безработице 5600 руб. А без справки всего 900 руб. Объясняют это тем что у неё не хватает дней в феврале. Она не работала и у неё стоят выходные. А с марта все начали писать заявления без содержания, чтобы отдохнуть лишний день. Так вот теперь бухгалтер говорит что у неё прогулами эти дни пойдут, хотя премии её не лишали за прогулы. Пишите говорит заявление без содержания на те дни, а управляющий задним числом не подписывает. Вот такой замкнутый круг. Подскажите что ей делать.