Как добиться равноценного обмена или возврата стоимости при повторных отказах по гарантии?
Вопрос №10727819
из г. Хабаровск
опубликован 05.06.2016, 08:31
опубликован 05.06.2016, 08:31
Сдал телефон по гарантии. Поставщик сделав диагностику дефект не подтверждает и возвращает товар. И так уже третий раз. Как сделать равноценный обмен или возврат стоимости?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
сделать независимую экспертизу и в суд. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
05.06.2016, 08:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
84
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Телефон на гарантии ломается уже третий раз хочу на писать претензию на возврат или обмен товара, не знаю как помогите.
В сервисной книжке в условиях гарантии есть фраза, что диагностика не входит в стоимость гарантии.
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Как получить обмен или возврат товара, если гарантийный срок истек
Проблемы с телефоном iPhone - ремонт не выполнен и отказ в возврате денег или замене
Как добиться обмена или возврата товара, если проблемы не устранены после двух ремонтов по гарантии
Недостатки в купленном телефоне - проигрыш судебного спора и отказ продавца в возврате
Как заставить поставщика вернуть деньги за заказанный, но невозвратный товар?
Вопрос следующий: должен ли поставщик обменять телефон или вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут