Правовые документы, регулирующие возврат денег при отмене заказа в интернет-магазине - причины задержки и отказ магазина в предоставлении информации
Вопрос №10739146
из г. Ставрополь
опубликован 06.06.2016, 17:24
опубликован 06.06.2016, 17:24
Какими правовыми документами регулируется возврат денег, (по интернету был сделан заказ в м. видео) пока заказ оформлялся товар закончился, магазин сделал отмену заказа и возврат денег, оказывается деньги мне будут возвращены только через 30 дней, почему? Ведь я перечисляла деньги со своей карты, почему такие сроки и где они прописаны, и сам магазин отказывается предоставить мне информацию о перечислении моих денег на карту.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это прописано в гражданском кодексе, общий срок исполнения обязательства 30 суток. Вот они им и руководствуются. Вы можете потребовать досрочного исполнения написав им официальное письмо. В случае отказ пишите в прокуратуру.
06.06.2016, 17:33
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Согласно закона о защите прав потребителей.
06.06.2016, 17:47
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен
а письмо я могу отдать у себя в магазине по месту жительства, или только на голову (магазин в Невинномысске, голова - в Москве), просто письмо туда и будет идти дней 30,, и телефон он же вроде является предметом необходимости?
06.06.2016, 17:40
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 2 года
2020 отзывов
не переживайте, на практике деньги идут меньше чем 30 дней (5-7).
06.06.2016, 18:12
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 634
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 974
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 342
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 924
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
2 009
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Документы для возврата денег при отсутствии товара в интернет-магазине с оплатой по банковской карте
Проблема с заказом на сайте ldoc.ru - Как вернуть деньги за не доставленный товар?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Неприятности с заказом на Яндекс Маркет - что делать, если продавец требует деньги после отмены заказа?
Проблема с возвратом денег за отмененный заказ в интернет-магазине - как найти решение?
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Можно ли отменить заказ в интернет-магазине через несколько дней и получить возврат денег?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблема с заказом в интернет-магазине Озон - отмена и несоблюдение сроков доставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут