Правовые документы, регулирующие возврат денег при отмене заказа в интернет-магазине - причины задержки и отказ магазина в предоставлении информации
Вопрос №10739146
из г. Ставрополь
опубликован 06.06.2016, 17:24
опубликован 06.06.2016, 17:24
Какими правовыми документами регулируется возврат денег, (по интернету был сделан заказ в м. видео) пока заказ оформлялся товар закончился, магазин сделал отмену заказа и возврат денег, оказывается деньги мне будут возвращены только через 30 дней, почему? Ведь я перечисляла деньги со своей карты, почему такие сроки и где они прописаны, и сам магазин отказывается предоставить мне информацию о перечислении моих денег на карту.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это прописано в гражданском кодексе, общий срок исполнения обязательства 30 суток. Вот они им и руководствуются. Вы можете потребовать досрочного исполнения написав им официальное письмо. В случае отказ пишите в прокуратуру.
06.06.2016, 17:33
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Согласно закона о защите прав потребителей.
06.06.2016, 17:47
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен
а письмо я могу отдать у себя в магазине по месту жительства, или только на голову (магазин в Невинномысске, голова - в Москве), просто письмо туда и будет идти дней 30,, и телефон он же вроде является предметом необходимости?
06.06.2016, 17:40
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 2 годa
2020 отзывов
не переживайте, на практике деньги идут меньше чем 30 дней (5-7).
06.06.2016, 18:12
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.9
2 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Документы для возврата денег при отсутствии товара в интернет-магазине с оплатой по банковской карте
Проблема с заказом на сайте ldoc.ru - Как вернуть деньги за не доставленный товар?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Неприятности с заказом на Яндекс Маркет - что делать, если продавец требует деньги после отмены заказа?
Проблема с возвратом денег за отмененный заказ в интернет-магазине - как найти решение?
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Можно ли отменить заказ в интернет-магазине через несколько дней и получить возврат денег?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблема с заказом в интернет-магазине Озон - отмена и несоблюдение сроков доставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут