Примоколлект требует выплаты долга после двух лет - что делать?

Вчера получила письмо от "примоколлект" что я яко бы должна долг "домашние деньги" . Прошло ровно два года, как я оплатила долг. А они только опомнились и требуют денег, пока только письмом. Я позвонила менеджеру которая оформляла займ в 2013 году! Прошу заметить. Та не знала мой номер и ответила) сказала что все заплатила. Видимо остался какой то остаток и она пыталась сообщить об этом, но все были вне зоне действия сети. Ни моя мама которая часто пересылала на киви кошелёк ей и отдавала деньги ей, ни я. Ни даже бабушка, которой она знает телефон и адрес дома. Потом вообще сказала, что это ужасная компания и она сама должна туда деньги. Пыталась меня успокоить. Просто последний месяц мама решала с ней все вопросы и та сказала что все ок. А так получается, что ещё какой то непонятный остаток и вообще все мутно! Сейча она выключила телефон. Сказала что позвонит в ДД и все уточнит. Идиотизм если честно! В ДД мне сказали, что ничего они сказать не могут, все у "примоколлект" ! Но сказали что возможно что выплатите им долг, ещё и нам будите должны))) вот и вопрос что за конторки то такие!? На дом оформляют приезжают займ, ничего не проверяют. А только требуют ещё и спустя несколько лет! Плюс все покатилось. Только жаль что никаких бумаг уже нет. Все забыто как страшный сон. А тут такое.