Проблемы с приемом в первый класс - отказ директора, требование подать заявление через сайт ЕСИА

Сегодня в 5 раз приходила в школу с целью подачи заявления о приеме ребенка в первый класс. Идем по прописке. Директор отказывает нам в написании заявления, требует подачи заявления в электронном виде через сайт ЕСИА, где требуется регистрация, код подтверждения которой будет лишь через две недели. В управлении образования города и района говорят, что она ОБЯЗАНА принять мое заявление, но видимо у гимназии свои правила. Сидя за дверью директора в приемной услышала как директор назвала меня истеричкой, хотя при приеме ведется запись разговоров на диктофон и никаких истерик с моей стороны, конечно же не было. Как быть в данном случае?