Проблемы с ремонтом телефона - подробности и задержки в исправлении дефектов

Вопрос №10770362 из г. Ставрополь
опубликован 09.06.2016, 19:56

Сдала телефон в ремонт, заплатила. Через пару дней забрала, всё починили, но спустя 4 дня исправленный ранее дефект вернулся. Ко всем старым ранам добавилась новая-после ремонта пришла в негодность батарея. Вернула смартфон в сервис, починили... но батарея так же не справлялась со своими функциями. Прошло ещё 3 дня. То что чинили ранее, вновь перестало работать и я снова отправилась в мастерскую. Заказали батарею. Организация обещает произвести ремонт за свой счёт,жду более 2 х недель! Так и должно быть? Сроки ремонта нигде не указаны. Уже несколько раз узнавала у них сроки поставки детали-"кормят завтраками". И не должен ли данный ремонт являться срочным, т.к неисправности возникли по вине работников мастерской? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. - госпошлина оплачивается если иск выше 1 миллиона рублей. если менее то госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом телефона - подробности и задержки в исправлении дефектов

Похожие вопросы