Сброс заводских настроек и повреждение планшета - что делать при отсутствии доказательств и отказе магазина от ответственности?
Вопрос №10772983
из г. Благовещенск
опубликован 10.06.2016, 07:40
опубликован 10.06.2016, 07:40
Купили планшет в магазине. Сразу на него поставили защитное стекло. Из-за того что стекло было наклеено плохо не работала одна из кнопок. Пришли в этот магазин и консультант сказал вечером заедет. Приехав он сбросил телефон к заводским настройкам, а затем без каких либо бумаг и документов его отодрал. Сразу телефон был целый, но после пошли трещины. Скорее всего оно повредилось, но консультант говорит что он отдал целый телефон и виноваты мы. Никаких бумаг, а так же самого стекла нет. Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Он на улице сдирал не в квартире. А об акте уже узнали позже. Хотя когда приходили в салон разбираться там камеры со звуком и они четко записали, что он говорил. Как раз подтвердил тот факт что стекло было снято на улице. Про акт сотрудники ни разу не сказали.
10.06.2016, 08:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Вряд ли что то докажете, но попробуйте предъявить претензию.
10.06.2016, 07:41
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный
В тех. поддержке сказали что он должен был составить акт о работе с телефоном на гарантии или что то вроде этого. Мол не имел права так делать.
10.06.2016, 07:48
должен был составить акт о работе с телефоном на гарантии или что то вроде этого.
конечно должен был, но не составил
и Вы не потребовали
Надо было хоть на видео его снимать
10.06.2016, 08:21
Он на улице сдирал не в квартире. А об акте уже узнали позже. Хотя когда приходили в салон разбираться там камеры со звуком и они четко записали, что он говорил. Как раз подтвердил тот факт что стекло было снято на улице. Про акт сотрудники ни разу не сказали.
10.06.2016, 08:24
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
736
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
4.5
440
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Благовещенск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема после наклейки защитного стекла на телефон - как добиться просмотра камер в магазине?
Приобретение и повреждение защитного стекла для телефона - возможность требовать замены и применимость ЗПП
Могу ли я заменить защитное стекло на телефоне по гарантии?
Трещина на защитном стекле телефона - могу ли я требовать его замену?
Проблемы с новым телефоном - отказали в замене, предлагают только проверку и снятие защитного стекла
Проблемы с защитным стеклом на телефоне - трещины и отклеивание через несколько дней. Возможность получить замену?
Возможности возврата или замены телефона с наклеенным защитным стеклом
Появилась трещина на новом стекле после его замены без видимых причин - что делать?
Проблемы с обменом смартфона в магазине - разбитый экран и отсутствие защитного стекла на подменном аппарате.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут