Проблемы с заменой телефона - неверная информация в документах банка и отказ от страховки

Вопрос №10783160 из г. Ярославль
опубликован 11.06.2016, 14:56

Question

Купил телефон пол года назад оказалось то что когда я Его приобрёл у меня на нём не поддерживала симку Билайн но меня это не устраивало потому что я пользуюсь оператором Билайн Только, когда я вернулся Связной на следующий день мне его заменили на другой телефон, он стал дороже мне пришлось дать наличными 2200 после чего вернули документы от кридита но от телефона первого я его приобрел тогда в кредит Мне дали документы вернули от старого телефона сказали что Там они сами в базу ведут банка что телефон был заменён я вернулся домой и вроде все в порядке было но на днях у меня произошел страховой случай треснул экран после чего Я обратился в компанию Связной с проблемой на что мне сказали то что в документах банка вообще указан изначально приобритеный телефон который был приобретён на другой! А это даже и не числится и что я сам виноват в этой ситуации А я не могу понять я должен был сам что ли вносить новый телефон в базу банка что мне делать в этой ситуации вить телефон нужно делать а стоит это не дёшево да и за строховка была и кридит плочу спасибо.

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Добрый день! согласно ст. 18 Закона  РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену  либо заменить товар  этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Рая · Answer

Я чего то не понял!!!что мне сейчас делать телефон они отказываются делать  только платно, а без платно я тоже не могу так как страховка числиться на другом телефоне!!! Как быть  и кто виноват

Проблемы с заменой телефона - неверная информация в документах банка и отказ от страховки

Похожие вопросы

Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить

Проблемы с разблокировкой телефона - возможна ли компенсация и что делать?

Можно ли аннулировать кредит при возврате телефона с заводским браком?

Другого товарного чека, на 26.10.2004 г., не было, также, как и не был заполнен гарантийный талон.

Последствия продажи восстановленного сломанного телефона с распиской без документов - какие риски для магазина?

Проблемы с обработкой страхового случая ВТБ на технику

Связной отказался обменять поломанный телефон из-за механических воздействий покупателя - что делать дальше?

Проблемы с кредитом - Запрос на кредит в магазине, прерывание интернета и просрочка платежей

Купленный бракованный телефон - отказ от обмена на худшие модели - что делать?

Мошенничество при покупке телефона в кредит - как вернуть деньги за непроведенные опции

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59