Проблемы с заменой телефона - неверная информация в документах банка и отказ от страховки

Вопрос №10783160 из г. Ярославль
опубликован 11.06.2016, 14:56

Купил телефон пол года назад оказалось то что когда я Его приобрёл у меня на нём не поддерживала симку Билайн но меня это не устраивало потому что я пользуюсь оператором Билайн Только, когда я вернулся Связной на следующий день мне его заменили на другой телефон, он стал дороже мне пришлось дать наличными 2200 после чего вернули документы от кридита но от телефона первого я его приобрел тогда в кредит Мне дали документы вернули от старого телефона сказали что Там они сами в базу ведут банка что телефон был заменён я вернулся домой и вроде все в порядке было но на днях у меня произошел страховой случай треснул экран после чего Я обратился в компанию Связной с проблемой на что мне сказали то что в документах банка вообще указан изначально приобритеный телефон который был приобретён на другой! А это даже и не числится и что я сам виноват в этой ситуации А я не могу понять я должен был сам что ли вносить новый телефон в базу банка что мне делать в этой ситуации вить телефон нужно делать а стоит это не дёшево да и за строховка была и кридит плочу спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

11.06.2016, 14:58

Хотелось бы поподробней

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Рая

Автор вопроса

0 отзывов

Я чего то не понял!!!что мне сейчас делать телефон они отказываются делать только платно, а без платно я тоже не могу так как страховка числиться на другом телефоне!!! Как быть и кто виноват

11.06.2016, 15:44

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть документы
Страховой случай
Вернуть телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заменой телефона - неверная информация в документах банка и отказ от страховки

Похожие вопросы