Срочный вопрос - Как получить компенсацию или перенести путевку из-за возможного аппендицита ребенка перед вылетом на отдых?

У меня следующий вопрос. У нас была куплена путевка на Крит с 11 июня по 2 июля. Путевка на двоих взрослых и двоих детей в отель Anna Maria Village включая завтрак и ужин + трансфер + билеты на чартер Аэрофлота в оба конца + мед стаховка. Вчера за несколько часов до вылета у ребёнка начал сильно болеть живот. Таблетки не сильно помогали, потом она кое как уснула. За два часа до выезда в аэропорт позвонили нашему тур агенту и спросили какие у нас варианты - она ответила что лучше лететь, так как у нас есть мед страховка и если что, вызовете доктора по прилету. Единственный вариант если мы не полетим - можно будет за свой счёт купить билеты в один конец и уже вернуться как и было запланировано 2 июля. Так как это чартер. Если мы вообще не летим то теряем полностью оплаченный тур без возможности переноса билетов и отеля. Мы долго думали и приняли решение в пользу здоровья, то есть не лететь. Сегодня, проснувшись, ребёнок дочь сказала что живот по прежнему болит и мы поехали в больницу. Как итог - подозрение на аппендицит. Сейчас она с матерью в больнице, под капельницей. Утром будут решать оперировать или нет. Если вчера ночью мы ещё думали что все будет хорошо и мы через несколько дней улетим другим рейсом, то теперь все под большим вопросом. Хотелось бы получить совет что мы реально можем сделать чтобы получить компенсацию или перенос путевки на другой срок. Страховку от не вылета нам не предложили и мы про такую не знали так как всегда бронировали жильё сами, и билеты Аэрофлота мы могли перенести на другой срок. Заранее благодарю. Максим.