Проблемы с путевкой на лечение в Хевиз - Как вернуть деньги и решить ситуацию?
Вопрос №6993587
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.06.2015, 09:20
опубликован 01.06.2015, 09:20
Купила путевку на лечение в Хевиз (Венгрия), полностью опрлатила, включая билет, трансфер, отель и лечебные процедуры, прилетела в указанное время в Вену, меня никто не встречал, когда за свои деньги добралась до отеля, оказалось, что он не проплачен, вела телефонные разговоры с турфирмой Венгрия тур, мне предложили оплатить 4 дня в отеле пока все Утрясется, я оплатила 6 дней и мне прислали обратный билет на 31 мая, хотя я должна была быть там до 9 июня и обратный билет у меня был, конечно, не было столькосредств для повторной оплаты тура. Все документы, а именно: договор, чеки оплаты отеля у меня есть. Подскажите, пожалуйста, с чего начать борьбу за свои права и возврат денег за несостоявшийся отдых и испорченный отпуск.
Спасибо!
Я, Щербакова Наталия Анатольевна, живу в Санкт-Петербурге, т. +79117672557
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья Анатольевна, Вы являетесь в сложившихся отношениях потребителем. В силу закона, Вы можете предъявлять претензии при несогласии с качеством оказанной услуги, а также обратиться в суд. Я бы посоветовала Вам написать претензию для начала.
01.06.2015, 09:23
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Нужно обращаться с иском в суд.
01.06.2015, 09:23
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда
Билеты на обратный авиарейс оказались недействительными, потому что такого рейса не существовало в природе так же, как и отеля.
Проблема с подтверждением отеля в Тае - Что делать и как сохранить выбранный номер?
Недовольство туристов - Грязный и несоответствующий заявленному отель в Турции
Проблемы с перебронированием тура в Турцию - что делать и есть ли возможность вернуть деньги?
Покупка тура - обман Турагентства и несоответствие информации о пляже
Некорректное размещение - Купив путевку в отель 4*, но оказались в беззвездном отеле с грязью и плесенью.
Отель нам продали 5* (что подтверждено в ваучере).
Нарушение условий тур-оператором - требуется компенсация за испорченный отпуск
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут