Покупатель столкнулся с проблемой после возврата детских босоножек - товар был в плачевном состоянии, но ему отказали в возврате денег

Вопрос №10789989 из г. Краснодар
опубликован 12.06.2016, 21:19

2 дня назад были куплены детские босоножки стоимость 320 р. Покупатель принёс их обратно обувь полностью разорвана вид как будто её носили месяц, внутри все надписи стёрты, затерта внутреннея подкладка, хлястик вырван, подошва отошла. В возврате денежных средств отказали. Правильно ли?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Центральное Юридическое Бюро"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 2 годa

3.9 2020 отзывов

вы уверены что это ваши босоножки? судя по описанию их носили пару месяцев

12.06.2016, 21:22

Да,это наши босоножки. Кассир помнит эту покупку

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Да,обувь наша, кассир помнит эту покупку.

12.06.2016, 21:24

Спросить юриста

ООО "Центральное Юридическое Бюро"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 2 годa

3.9 2020 отзывов

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

12.06.2016, 21:28

Спросить юриста