Оператор Мегафон - проблемы с смс из банка Ренессанс и телефонными звонками - что делать?
Вопрос №10791419
из г. Уфа
опубликован 13.06.2016, 08:41
опубликован 13.06.2016, 08:41
Месяц назад я купила симку у оператора мегафон, начали приходить смс из банка Ренессанс, что у меня задолженность по кредиту, позже начались звонки через каждые 5-10 мин. и молчание., далее звонили с разных номеров, разговаривала с живым человеком, что симку я купила месяц назад и никаких кредитов нет, объясняю, что должника надо искать по адресу, а не по симке. Они меня терроризируют тем, что я как будто знаю этого человека. Что можно сделать в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Для начала Вам необходимо выяснить у звонящих, кто является заемщиком по данному кредитному договору, где был взят этот займ, как номер телефона мог оказаться указанным в договоре и всю возможную информацию. Далее необходимо написать в банк-кредитор письмо о том, что Ваш телефон ошибочно числится в их базе данных, как контактные данные должника с просьбой исключить Ваши данные из базы Банка-кредитора и сообщить об этом коллекторам. Также Возьмите в вышеуказанном банке справку о том, что Вы не имеете задолженности в этом банке и направьте копии ответов коллекторам.
Если после этого звонки не прекратятся, то Вам следует обратиться в полицию или прокуратуру.
Кроме того можете обратиться в суд с требованием о компенсации морального вреда.
Еще один вариант - сменить номер телефона.
13.06.2016, 09:10
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Игнорируйте, либо жалобу в прокуратуру подайте
13.06.2016, 08:45
Уважаемая Лиля г.Уфа !
Самое лучшее в данной ситуации это обратиться к оператору мегафона для замены симки(ФЗ "О защите прав потребителей").
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 13.06.2016г
13.06.2016, 09:00
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 692
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
466
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 644
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 412
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с надоедливыми звонками коллекторов после приобретения сим-карты - что делать?
Непрошенные смс и звонки от банка Русский Стандарт - Что делать?
Я купила сим-карту, а теперь меня преследуют судебные претензии от МБА Финансы и Ренисанс кредит. Что делать?
Возможные проблемы с использованием присланных мне корпоративных сим-карт - кто будет отвечать за дополнительные расходы?
Задолженность на сим-карте - просьба погасить 67 рублей - реальность или обман оператора?
Суд и задолжность по сим-карте - как разрешить проблему, если оператор говорит об отсутствии задолжности?
Проблема с работой сим-карты от МегаФона - операторы не исправляют ошибку и отказываются вернуть деньги - что делать?
Долги и бесконечные звонки - как избежать проблем с сим-картами, принадлежащими должникам
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут