Оператор Мегафон - проблемы с смс из банка Ренессанс и телефонными звонками - что делать?
Вопрос №10791419
из г. Уфа
опубликован 13.06.2016, 08:41
опубликован 13.06.2016, 08:41
Месяц назад я купила симку у оператора мегафон, начали приходить смс из банка Ренессанс, что у меня задолженность по кредиту, позже начались звонки через каждые 5-10 мин. и молчание., далее звонили с разных номеров, разговаривала с живым человеком, что симку я купила месяц назад и никаких кредитов нет, объясняю, что должника надо искать по адресу, а не по симке. Они меня терроризируют тем, что я как будто знаю этого человека. Что можно сделать в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Для начала Вам необходимо выяснить у звонящих, кто является заемщиком по данному кредитному договору, где был взят этот займ, как номер телефона мог оказаться указанным в договоре и всю возможную информацию. Далее необходимо написать в банк-кредитор письмо о том, что Ваш телефон ошибочно числится в их базе данных, как контактные данные должника с просьбой исключить Ваши данные из базы Банка-кредитора и сообщить об этом коллекторам. Также Возьмите в вышеуказанном банке справку о том, что Вы не имеете задолженности в этом банке и направьте копии ответов коллекторам.
Если после этого звонки не прекратятся, то Вам следует обратиться в полицию или прокуратуру.
Кроме того можете обратиться в суд с требованием о компенсации морального вреда.
Еще один вариант - сменить номер телефона.
13.06.2016, 09:10
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Игнорируйте, либо жалобу в прокуратуру подайте
13.06.2016, 08:45
Уважаемая Лиля г.Уфа !
Самое лучшее в данной ситуации это обратиться к оператору мегафона для замены симки(ФЗ "О защите прав потребителей").
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 13.06.2016г
13.06.2016, 09:00
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с надоедливыми звонками коллекторов после приобретения сим-карты - что делать?
Непрошенные смс и звонки от банка Русский Стандарт - Что делать?
Я купила сим-карту, а теперь меня преследуют судебные претензии от МБА Финансы и Ренисанс кредит. Что делать?
Возможные проблемы с использованием присланных мне корпоративных сим-карт - кто будет отвечать за дополнительные расходы?
Задолженность на сим-карте - просьба погасить 67 рублей - реальность или обман оператора?
Суд и задолжность по сим-карте - как разрешить проблему, если оператор говорит об отсутствии задолжности?
Проблема с работой сим-карты от МегаФона - операторы не исправляют ошибку и отказываются вернуть деньги - что делать?
Долги и бесконечные звонки - как избежать проблем с сим-картами, принадлежащими должникам
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут