Особенности возврата денег за телефон - повторный ремонт и ожидание возврата

Вопрос №10794181 из г. Вологда
опубликован 13.06.2016, 16:50

Можно ли забрать деньги за телефон, если это второй ремонт по той же причине (по гарантии), не дожидаясь возврата телефона? Первый ремонт был 28 дней, сейчас прошло 3 дня, т.е. 31 день в ремонте в общей сложности. В магазине утверждают, что нужно дождаться возврата телефона с ремонта (отправили в другой город)

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванов Владимир Александрович

Адвокат Санкт-Петербург

4.9 3839 отзывов

В п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе по требовать возврата денежных средств за технически сложны товар или указать други требования в случае когда - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

К данному вопросу судебная практика по разному подходит, неоднократно понимает 2 раза после ремонта и снова неисправность. Постановление Президиума Приморского краевого суда от 06.07.2015 N 44г-52.

Либо после сдачи товара на 2 ремонт идет возврат средств.

13.06.2016, 17:03

Ваш ответ мне непонятен. Магазин утверждает что нужно дождаться пока телефон из другоо города приедет и тогда можно будет забрать деньги. Но я не хочу ждать снова почти месяц

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Отказывайтесь от ремонта и расторжения договора купли-продажи товара, сообщив об этом продавцу. Требуйте возврата денег на основании закона о защите прав потребителя (ст.18)

13.06.2016, 16:59

Ответ неполный. Так как магазин мне утверждает,что нужно дождаться пока телефон вернут с заключением о том,что он децствительно не исправен и тогда можно вернуть деньги.но ведь по сути он более 30 дней в ремонте,но они говорят деффект не подтвержден

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104796 отзывов

Если вы сдали телефон именно для ремонта, то нельзя, так как вы сделали свой выбор в соответствии со ст.18 закона о ЗПП.

13.06.2016, 17:21

Телефон еще не сдан,но магазин утверждает,что после одного ремонта нельзя получить деньги,не проведя второй!мол ждите! Телефон сейчас на руках! Я его только собираюсь снести

Спросить юриста