Проблема с тур оператором - отель не подтверждает бронь, что делать?
Вопрос №10799402
из г. Смоленск
опубликован 14.06.2016, 12:13
опубликован 14.06.2016, 12:13
Сложилась такая ситуация с тур оператором. 10.06 был заключен двусторонний договор с печатями, в договоре прописана дата вылета, отель, туристы и т.д. Также есть справка о полной оплате тура. Но 13.06. с тур агенства перезвонили и сказали что отель не подтверждает бронь. Другие числа меня не устраивают и отели, т.к мой друг живет в США и также забронировал тот же отель и билеты. Сдать он уже их не может из за штрафных санкций. Как мне поступить в этой ситуации? Куда обращаться?
Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе вернуть деньги и предъявить прямые убытки при их наличии.
При наличии дополнительно возникших вопросов по данной тематике вы всегда можете проконсультироваться в Центре юридической помощи по адресу: г. Смоленск, ул. Глинки, дом. 7, этаж-4 (юрист Василенков С.В.)
14.06.2016, 16:37
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
не исполнение туроператором своих обязательств по договору дает Вам право на получение уплаченных средств обратно в полном объеме. Более этой суммы Вы разве что можете взыскать моральный вред и неустойку, если таковая предусмотрена в договоре.
14.06.2016, 13:45
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли мне отказать в заселении в отель в Сиде, если я путешествую в одиночку?
Дело злоупотребления моими паспортными данными при бронировании тура на отдых
Как действовать, если отель на Крите не компенсирует ущерб после кражи из арендованного сейфа
ТО не готово предоставить равнозначный туристический продукт.
Туроператор отменил оплаченную бронь отеля за 4 дня до отдыха - есть ли право на компенсацию и замену?
Возможность возврата денег при выполнении туристических услуг без подписанного договора - права и риски
Кто будет ответчиком в суде - туроператор или турагентство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут