Нужно ли сотруднику банка брать паспорт клиента в руки при подтверждении операции с картой?
опубликован 14.06.2016, 14:08
если руководитель хочет потребовать объяснительную за то что паспорт не был взят в руки , контролирующим работником , идентификация была проведена , просмотр через оборудование , просто получается что это делал сотрудник обслуживающий клиента , а контролирующий наблюдал и сверял но не брал паспорт в руки
еще раз повторю - если данное действие предусмотрено вашей ДИ, внутренними правилами банка, то вы должны были это сделать.
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Брать в руки не обязан
Это зависит от должностных инструкций, в каждом банке они свои.
если руководитель хочет потребовать объяснительную за то что паспорт не был взят в руки , контролирующим работником , идентификация была проведена , просмотр через оборудование , просто получается что это делал сотрудник обслуживающий клиента , а контролирующий наблюдал и сверял но не брал паспорт в руки
еще раз повторю - если данное действие предусмотрено вашей ДИ, внутренними правилами банка, то вы должны были это сделать.
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Похожие вопросы
Сотрудник банка возмущен клиентским требованием на возврат комиссии после операции по выдаче денежных средств
Сотрудник банка открыл кредитную карту без согласия клиента - что грозит ему?
Выдача кредитной карты и подключение услуги мобильного банка без моего ведома - что делать?
Банк Русский Стандарт списал 3000 рублей за ведение счета по дебетовой карте, неиспользуемой более года
Требование РАР предоставления справки Б с подписью или печатью клиента как обязательного документа для подтверждения
Заграничные переводы в банке - деньги зависли между счетами из-за технической ошибки
Нарушение процедуры - требование двух экземпляров документов и предоставление паспорта в банке
Сложности с выдачей клиенту техники после гарантийного ремонта - как решить проблему без документов подтверждения?
Что делать, если после увольнения банк требует вернуть долг за кредитную карту, оформленную мошенником?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут