Семья беженцев из Луганска борется за регистрацию в Твери - куда обратиться и как быть в сложной ситуации?

Пишет вам семья беженцев из Луганска. Мы были привезены в город Тверь 2014 году организованной группой из города Донецка Ростовской области. Правительство Тверской области обещало всяческую поддержку в оформлении документов, нам обещали, что нас не будут штрафовать если мы будем делать не своевременно, на самом деле все произошло наоборот. Нас штрафовали за невовремя оформленную регистрацию, когда мы оформляли РВП, служба занятости нами не занималась, вообще через 2 недели как мы приехали нас фактически выселили из пункта приема где мы находились в никуда. 2016 году мы получили российское гражданство нам были выданы паспорта районным УФМС Московского района города Тверь без временной регистрации т.е чистые. Прошло 4 месяца, зарегистрироваться нам негде социально мы не защищены. Фактически мой муж из за того что мы не имеем регестрации может потерять работу. За эти два года что мы здесь находимся не правительство Тверской области не УФМС нам ни чем не помогли. Писали везде обошли все службы результат ноль! Подскажите куда обратиться и что нам делать чтоб получить регистрацию. С нас в паспортном столе требуют штрафы В городе Тверь кроме штрафов другими делами не помогают! И все службы которые нами должны были заниматься как беженцами просто игнорируют нас. И один от них ответ что они нам ничего не должны, но мы же не по своей воли сюда приехали нас же привезли. Надеюсь получить ответ на свой вопрос, что делать и как быть дальше в этой ситуации.