Продажа свадебного платья в комиссионном магазине - выручка ниже ожидаемой, незаконная уценка и отсутствие согласования

В общем ситуация такая - отдали вещи в комиссионный магазин на реализацию (свадебное платье, несколько платьев и т.д.). Произошла следующая ситуация - свадебное платье было продано за 1000 р., договаривались же с ними за 5000 р. Ссылаются на договор, что каждые 15 дней делается уценка, пока был в командировке (больше месяца) не мог к ним заезжать. В договоре указано, что уценка производится по согласованию со мной (этого не было, хотя говорили что будут звонить по всем случаям). Как быть в этом случае? Хочу ещё пойти поговорить с ними и записать разговор, чтобы сама хозяйка сказала и подтвердила, что со мной никто не связывался и что я не разрешал им делать цену ниже. Подскажите пожалуйста, что предпринять и как быть в данной ситуации.