Опыт с тату-салоном - отказ в предоставлении чека, некачественная услуга и игнорирование претензии

Ровно год назад обратилась в тату салон для изготовления татуировки. Услугу мастер выполнил некачественно. При оплате сеансов в чеке мне было отказано, ссылались на то,что посещения еще будут и документы мне не нужны. Договор так же в салоне не заключался его попросту у организации нет. Татуировка делалась с эскиза который мастер рисовал для меня. После последнего сеанса стало плохо. Обращалась в больницу с нервным срывом. От данного инцидента отходила около 2 х месяцев. Долго не решалась обратиться к директору данного салона, но все же это сделала. Мастер же скрыл данный факт от руководства. Директор данного салона подтвердил факт некачественно оказанной услуги и обещал помочь и переделать данные ошибки, но прошел месяц и действий он никаких не припринял. После регулярных напоминаний я потребовала данные для подачи в суд и данных о деятельности мастера. На это директор меня проигнорировал. Ответил лишь то что все обязательства он выполнил и я сама виновата во всем и что нарушила устный договор расторгнув его и обратиться в суд если я буду распространять информацию о его организации. Я обратилась в роспотребнадзор, там мне ответили, что прав не на что не имею и максимум что могу написать жалобу на отказ в предоставлении чека. Я все же составила претензию на сумму для исправления татуировки, данные взяла с другого сайта и отправила заказным письмом. Ответа не последовало. Как быть.