Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Вопрос о замене или возврате деньги за Sony Z3 с несовершенной задней панелью.

Вопрос №10813931 из г. Салехард
опубликован 16.06.2016, 11:35

Купил в связном сони z3 (класс защиты 65/68), ещё не прошло 14 дней. Сейчас заметил что один угол задней панели не плотно приклеин, т.е.играет, хорошо что в воду не окунал. Могу ли я поменять его на такой-же или вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (12)

Лучший ответ

Рекомендуется

Базарова Светлана Николаевна

Юрист Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Нет, не обмен и возврат денег произвести не получится можете сдать его на экспертизу если это заводской брак тогда можете требовать расторжения договора

16.06.2016, 11:36

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Андрей Еремин

Автор вопроса

0 отзывов

Пока будет проходить экспертиза могут пройти две недели со дня покупки? Корпус у телефона неразборный! Кто вправе проводить экспертизу?

16.06.2016, 12:10

Спросить юриста

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Он у Вас, наверняка, на гарантии, поэтому продавец сам ее проведет (за свой счет)

16.06.2016, 12:11

Спросить юриста

Андрей Еремин

Автор вопроса

0 отзывов

Да, он на гарантии.так мне нужно будет отдать телефон, и на какой срок, какие заявления или претензии составлять? Взамен мне должны ли дать такой же телефон на период экспертизы?

16.06.2016, 12:19

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Регистрируете претензию с требованием возврата денег или денег.Основание ст.18 ЗоЗПП

На время ремонта по закону положен телефон на замену,но могут и не предоставить

16.06.2016, 12:27

Спросить юриста

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Отдать, получить квиток о принятии , потребовать замену (всё письменно, себе второй экземпляр о принятии оставлять. Всегда).

16.06.2016, 12:27

Спросить юриста

Андрей Еремин

Автор вопроса

0 отзывов

Могу ли я не отдавать телефон( мало ли,уронят или ещё что-нибудь) а прийти с ним сам на экспертизу или произвести её в моём присутствии?

16.06.2016, 12:52

Спросить юриста

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте. Нет, не можете.

16.06.2016, 12:53

Спросить юриста

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Нет

16.06.2016, 12:53

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Телефон отдать должны ,при этом вам предоставят акт ,где будет заявленная неисправность и КАКИЕ ВНЕШНИЕ НЕДОСТАТКИ имеет телефон.Обычно менеджер пишет ,что имеются сколы,царапины,так что читайте внимательно.

16.06.2016, 13:00

Спросить юриста

Гатауллин Алексей Равильевич

Юрист из города Краснодар, стаж 24 годa

4.8 5801 отзыв

Да, вы можете указать в претензии, что телефон предоставите эксперту лично.

16.06.2016, 13:12

Спросить юриста

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Акта будет составляться акт о передачи ремонта на экспертизу, детально вносите все его как внешние так и внутренние (по работе) характеристики на момент передачи.

Себе обязательно берите экземпляр со всеми печатями-подписями принимающих.

16.06.2016, 13:13

Спросить юриста