Вопрос о замене или возврате деньги за Sony Z3 с несовершенной задней панелью.
Вопрос №10813931
из г. Салехард
опубликован 16.06.2016, 11:35
опубликован 16.06.2016, 11:35
Купил в связном сони z3 (класс защиты 65/68), ещё не прошло 14 дней. Сейчас заметил что один угол задней панели не плотно приклеин, т.е.играет, хорошо что в воду не окунал. Могу ли я поменять его на такой-же или вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не обмен и возврат денег произвести не получится можете сдать его на экспертизу если это заводской брак тогда можете требовать расторжения договора
16.06.2016, 11:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
6 юристов дали 9 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пока будет проходить экспертиза могут пройти две недели со дня покупки? Корпус у телефона неразборный! Кто вправе проводить экспертизу?
16.06.2016, 12:10
Он у Вас, наверняка, на гарантии, поэтому продавец сам ее проведет (за свой счет)
16.06.2016, 12:11
Да, он на гарантии.так мне нужно будет отдать телефон, и на какой срок, какие заявления или претензии составлять? Взамен мне должны ли дать такой же телефон на период экспертизы?
16.06.2016, 12:19
Регистрируете претензию с требованием возврата денег или денег.Основание ст.18 ЗоЗПП
На время ремонта по закону положен телефон на замену,но могут и не предоставить
16.06.2016, 12:27
Отдать, получить квиток о принятии , потребовать замену (всё письменно, себе второй экземпляр о принятии оставлять. Всегда).
16.06.2016, 12:27
Могу ли я не отдавать телефон( мало ли,уронят или ещё что-нибудь) а прийти с ним сам на экспертизу или произвести её в моём присутствии?
16.06.2016, 12:52
Здравствуйте. Нет, не можете.
16.06.2016, 12:53
Здравствуйте! Нет
16.06.2016, 12:53
Телефон отдать должны ,при этом вам предоставят акт ,где будет заявленная неисправность и КАКИЕ ВНЕШНИЕ НЕДОСТАТКИ имеет телефон.Обычно менеджер пишет ,что имеются сколы,царапины,так что читайте внимательно.
16.06.2016, 13:00
Да, вы можете указать в претензии, что телефон предоставите эксперту лично.
16.06.2016, 13:12
Акта будет составляться акт о передачи ремонта на экспертизу, детально вносите все его как внешние так и внутренние (по работе) характеристики на момент передачи.
Себе обязательно берите экземпляр со всеми печатями-подписями принимающих.
16.06.2016, 13:13
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 543
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 344
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 484
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
2.5
177
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нужно ли мне замещать смартфон, обнаруженный с царапиной после покупки?
Возможность расторжения договора купли-продажи и возврата денег при обнаружении дефектов на сенсорном телефоне Nokia
Проблема с новой варочной панелью - Как вернуть товар или получить компенсацию, если возникли проблемы после покупки?
Возможно ли вернуть или обменять планшет с царапиной на задней панели?
Купила телефон 27 декабря 2014, сегодня заметила трещинки на каемке у панели. Вопрос такой - возможно ли вернуть деньги? Спасибо!
Как вернуть деньги или поменять телефон с дефектным ухом в наушниках, приобретенный в Связном?
Вопрос обмена или возврата купленных кроссовок через 7 дней.
Возможен ли возврат денег при отсутствии обнаруженной неисправности музыкального центра?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут