При покупке в супермаркете не была получена полная сдача - возможности проверить видеонаблюдением и защита прав потребителя

Вопрос №10818959 из г. Шахтинск
опубликован 16.06.2016, 15:48

Мне в супермаркете недодали сдачу. То есть когда дали сдачу я не считала. Потом посчитала не хватает мне. я по требовала по видеонаблюдению смотреть но они сказали вечером сами посмотрять и мне сообщать. И вообще так имеют они права делать? Разве я не имею права тоже смотреть видеонаблюдению? А если они скажуть что все норм. Сдачу отдали. Как мне доказать что они мне недодали?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13705 отзывов

как мне доказать что они мне недодали?

При осуществлении расчета с Покупателем Кассир-операционист обязан действовать по следующему алгоритму:

назвать общую сумму покупки (услуги)

получить от покупателя деньги за товары или оказанные услуги, четко назвав суму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя (клиента);

напечатать чек - при расчетах с использованием контрольно - кассовой машины или оформить документ, подтверждающий прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу);

назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю (клиенту) вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).

При возникновении спора о размере выданной сдачи, Покупатель имеет право потребовать у администрации снятия кассы.

16.06.2016, 15:53

Ответ неполный.как снимуть кассу если я не во время посчитала деньги.я не обратила внимание на сдачу так как я оочень спешила.и теперь как мне доказать свою правату?то что они не правильно дали сдачу

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 5 минут