Перемены в очереди детского сада - изначально четвертые, теперь 76-е место

У нас такая ситуация. Ребенок 2013 гр. (сейчас 3,4 г) Мы встали в очередь в дс №134 (г.Омск) сразу после рождения, в прошлом году (весной) когда нам должны были дать путевку в дс, нам сказали что мест в него нет и без нашего согласия выдали путевку в дс №374 (г.Омск) с 1 сентября (который нас совершенно не устраивает) в последствии данный детский в сентябре закрыли на ремонт. И нас по ходатайству заведующей перевели временно в дс №14. Тогда же в сентябре мы обратили в департамент образования с просьбой оставить нас там постоянно (нам отказали, хотя места в группе были, со слов заведующей и воспитателей) Мы посещали дс №14 по май 2016 г. не кому не мешали мест всем прекрасно хватает. С сенября 2015 по май 2016 неоднокранно повторной обращались с просьбой перевести нас в дс 14 на постоянной основе, но нам сказали что можем только отказаться от путевки или вынуждены будем вернуться в 374 сад. В связи с тем что ребенок уже привык к группе, прошла адаптация мы хотим остаться в дс. 14 и решили отказаться от путевки в дс. 374 и восстановиться в очереди, в тот момент когда сдавали путевку обратно нам с казали что в очереди мы 4 (четвертые) Сейчас спустя месяц обратились узнать какие мы в очереди и сдвинулась ли она, нам сказали что мы 76! Что можно сделать, куда обращаться, куда жаловаться, помогите пожалуйста!