Проблемы с зарядкой телефона - Невозможность расторжения договора и неэффективность ремонта
Вопрос №10829529
из г. Краснодар
опубликован 17.06.2016, 21:41
опубликован 17.06.2016, 21:41
Купила телефон через 8 месяцев перестала держать зарядка, я написала претензию о том что расторгаю с вами договор, на что получила ответ, что отказывают мне, потому что телефон не разу не был в ремонте. И я решилась отдать телефон на ремонт, вернули с ремонта телефон, написано что произведен сброс пользовательских данных, но телефон также не держит зарядку. Что делать? Можно ли сейчас расторгнуть договор купли-продажи?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Снова писать претензию об обнаружении недостатков в товаре. Ваше право требовать либо гарантийного ремонта, либо замены на аналогичный товар, либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
17.06.2016, 21:46
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
При сдаче в ремонт какую неисправность указали в документе?
17.06.2016, 21:45
Оценка автора вопроса:
Я УКАЗАЛА НЕ ДЕРЖИТ ЗАРЯДККУ
да,можете.После написания претензии на основании ст.18 законао защите прав потребителей вправе обратиться в суд
17.06.2016, 21:45
Оценка автора вопроса:
Я УКАЗАЛАЧТО ТЕЛЕФОН НЕ ДЕРЖИТ ЗАРЯДКУ
Здравствуйте, да, направьте претензию с результатом обследования, если снова откажут, пишите иск в суд
17.06.2016, 21:45
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 347
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу отсутствия гарантии на отремонтированную деталь планшета и срок подачи претензии
Проблемы с планшетом - включается, но не держит заряд. Что делать?
Проблемы с планшетом из Евросети - бесконечные ремонты и отсутствие результата. Необходимость обращения в суд.
Проблемы с телефоном - держит зарядку только два месяца, предлагают возврат с использованием гарантии, но обнаруживается
Проблема с зарядкой смартфона после ремонта - негарантийный случай или ошибка сервисного центра?
Разочарование - Недостоверная информация о зарядке сотового телефона
Проблемы с зарядкой Samsung Galaxy SIII - как восстановить и получить временный телефон на время ремонта
Проблема с портативной зарядкой - отсутствие обмена в салоне МТС, несмотря на гарантию
Проблемы с зарядкой планшета DNS - гарантия и что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут