Проблемы с заказом в интернет-магазине - некачественная ткань и отказ в проведении экспертизы
Вопрос №10843359
из г. Челябинск
опубликован 20.06.2016, 11:44
опубликован 20.06.2016, 11:44
Заказ товара в интернет магазине: заказала подушки через интернет, получила не из той ткани, которая указана в описании на сайте (заказывала дорогую ткань, пришла дешевая). Задала им вопрос почему они так сделали, на что получила ответ: ткань соответствует заявленной, если что-то не устраивает, то делайте экспертизу и мы вернем вам разницу в деньгах. В результатах экспертизы я не сомневаюсь, что будет положительный ответ в мою пользу, но они же могут не согласиться с результатами, т.к. лично не присутствовали на ней. Интернет-магазин находится в другом городе. Если я попрошу провести экспертизу им, то сомневаюсь, что они предоставят мне достоверные данные. Говорю, что хочу просто вернуть товар обратно - получаю ответ, что расходы по пересылке буду оплачивать сама, т.к. не была проведена ЭКСПЕРТИЗА!. Получается, что эта песня без конца?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
эти доводы продавца не законны. проводите экспертизу у себя и направляйте телеграмму чтобы они приехали на нее. не прибытие это их вина, а не ваша. после в суд за взысканием всей стоимости продукции, расходов на проведение экспертизы и штрафа в размере 50% от присужденной суммы со взысканием неустойки в размере 3% за каждый день задержания выплаты причитающихся Вам денег
20.06.2016, 11:48
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Похожие вопросы
Спор о качестве джинсов - просьба о независимой экспертизе и вопрос о стоимости
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Возможность магазина инициировать экспертизу без согласия покупателя и его ответственность за расходы - вопросы и рекомендации
Как избавиться от ошибочной экспертизы и вернуть судебные расходы?
Магазин отказался вернуть деньги за экспертизу товара - как быть?
Проблема с материнской платой из интернет-магазина - как быстро вернуть деньги при неверном описании товара?
Правомерность требования магазина на возмещение расходов за экспертизу ткани - соответствие закону
Спустя 2 недели в товаре был обнаружен недостаток, оба устройства не заряжали аккумуляторные батареи.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут