Проблемы с заказом в интернет-магазине - некачественная ткань и отказ в проведении экспертизы

Вопрос №10843359 из г. Челябинск
опубликован 20.06.2016, 11:44

Заказ товара в интернет магазине: заказала подушки через интернет, получила не из той ткани, которая указана в описании на сайте (заказывала дорогую ткань, пришла дешевая). Задала им вопрос почему они так сделали, на что получила ответ: ткань соответствует заявленной, если что-то не устраивает, то делайте экспертизу и мы вернем вам разницу в деньгах. В результатах экспертизы я не сомневаюсь, что будет положительный ответ в мою пользу, но они же могут не согласиться с результатами, т.к. лично не присутствовали на ней. Интернет-магазин находится в другом городе. Если я попрошу провести экспертизу им, то сомневаюсь, что они предоставят мне достоверные данные. Говорю, что хочу просто вернуть товар обратно - получаю ответ, что расходы по пересылке буду оплачивать сама, т.к. не была проведена ЭКСПЕРТИЗА!. Получается, что эта песня без конца?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миннеханов Нияз Фанисович

Юрист Казань, стаж 17 лет

4.7 2796 отзывов

эти доводы продавца не законны. проводите экспертизу у себя и направляйте телеграмму чтобы они приехали на нее. не прибытие это их вина, а не ваша. после в суд за взысканием всей стоимости продукции, расходов на проведение экспертизы и штрафа в размере 50% от присужденной суммы со взысканием неустойки в размере 3% за каждый день задержания выплаты причитающихся Вам денег

20.06.2016, 11:48

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация