Возможность магазина инициировать экспертизу без согласия покупателя и его ответственность за расходы - вопросы и рекомендации

Здравствуйте.

Нет, вы ничего оплачивать не будете.

Добрый день! У вас есть право на участие в проверке качества товара/экспертизе. Об этом вам лучше заявить в письменной форме. Если проверка качества товара/экспертиза окажется не в вашу пользу и продавец не выполнит ваше требование (замена, возврат денег и т.п.) вы имеете право оспорить действия продавца в суде, там же решается вопрос о проведении судебной экспертизы. Кроме того, если на жёсткий диск распространяется гарантия, то и недостатки в товаре придется доказывать продавцу, а не как уж не вам. По транспортировке: крупногабаритный товар, а так же товар весом более 5 кг доставляется силами продавца, а не покупателя.

Если вы обращаетесь с претензией о замене или возврате товара, то магазин обязан в силу закона за свой счет инициировать проверку. Если вина ваша, то в замене или возврате товара вам откажут плюс вы должны будете оплатить стоимость экспертизы.

А вопрос о том, стоит или не стоит ввязываться - решать только вам. Это уже из области прогнозов. К бабке гадалке сходите, если сомневаетесь.

Так, вы не полностью ответили.

Может ли магазин сам инициировать экспертизу без моего ведома и согласия по товару, что у меня на руках и к которому я предъявляю претензии?

То есть я могу отнести претензия в письменном виде под роспись, но жесткий диск не отдавать и тогда магазин не сможет назначить экспертизу?

У меня 2 требования к магазину-продавцу:

1. компенсацию моих расходов на восстановление информации, если это возможно (станет ясно после обращения в лабораторию по восстановлению)

2. Возврат денег, либо замена диска.

У уже написал претензию с этими требованиями, но меня остановило то, что продавец может сам по своей инициативе и без моего ведома может назначить экспертизу товара, а есть вероятность (и я опасаюсь, что она может быть и не в мою пользу.)

(чтобы точно понять какая причина поломки, надо вскрывать диск, что повлечет снятие гарантии, а этого я не мог сделать). Я считаю, что брак заводской, но, черт его знает, какое решение даст экспертиза, может она скажет "да, у вас скачок напряжения был в сети, поэтому все сгорело. Виноваты вы". Это все при том могут сказать, что брак был изначально там в устройстве. И тогда оплата экспертизы ляжет на мои плечи. Вот, я и пытаюсь понять, надо ли мне нести претензию и, вообще, ввязываться в это?

К тому же, мне не понятно требования в претензии я могу выдвигать и магазину-продавцу и магазину-производителю? Или кому-то одномe?

А, могу я отнести претензию продавцу без проведения экспертизу со своей стороны? И сдавать им диск со своими данными я тоже не хочу.

Просто я не уверен на 100%, что экспертиза будет на моей стороне и к тому же, экспертизе придется вскрывать диск, а это повлечет аннулирование гарантии.

Я считаю, что брак заводской, но, черт его знает, какое решение даст экспертиза, может она скажет "да, у вас скачок напряжения был в сети, поэтому все сгорело. Виноваты вы". Это все при том могут сказать, что брак был изначально там в устройстве. И тогда оплата экспертизы ляжет на мои плечи. Вот, я и пытаюсь понять, надо ли мне нести претензию и, вообще, ввязываться в это?