Проблемы с заказанным диваном в салоне много мебели - как вернуть деньги и получить компенсацию?
Вопрос №10847843
из г. Великий Новгород
опубликован 20.06.2016, 21:07
опубликован 20.06.2016, 21:07
У меня проблема. Заказали диван в салоне" много мебели", спустя 22 дня мне его доставили, в процессе осмотра я обнаружила, что бельевой ящик сломан, каркас под тканью сломан пополам, и вместо заявленного материала рогожка как в выставочном экспонате была дешёвая ткань с рисунком рогожки. Принимать такой товар я отказалась, документы о приеме не подписывала. Диван забрали доставщики обратно. На следующий день обратились в салон оформили заявление на возврат денежных средств. Оплата была произведена при оформление заказа в полном обьеме по карте. На что нам ответил администратор что возврат денег дудки наличными, но на данный момент у них нет денег и что в течение двух дней они накопят и вернут. А так же забрали оригинал договора купли продажи, а нам дали копию. В тот же день вечером раздаётся звонок о том что в ближайшее время денег не ждите, не раньше двух недель... и почитав отзывы о работе данной фирмы пришла в ужас что людям деньги не возвращают. Помогите! Как мне теперь быть и вернуть свои деньги за диван.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата необходима письменная претензия на основе норм ГК, зачем отдали договор?
20.06.2016, 21:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте, Наталья! Для начала вам необходимо вручить письменную претензию надлежащим образом (в двух экземплярах, на одном из которых должная стоять подпись, печать, а также указаны должность и ФИО лица, принявшего претензию). Согласно ЗоЗПП срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. По истечении указанного срока, в случае отсутствия ответа, подавайте в суд.
21.06.2016, 11:10
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
32
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие товара - претензия на замену дивана Дубаи к фирме Много Мебели г. Ижевск
Проблемы с диваном из Много мебели - отказ в ремонте, отсутствие аналогичного товара, задержка возврата денег
Проблема с бракованным диваном - возможность расторжения договора и возврат денежных средств
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Проблемы с мебелью - битая ткань, несовпадение цвета и складки - как решить ситуацию?
Мы поехали в цех, посмотреть как идут дела, но нашего дивана ни в каком виде там не нашли.
Проблемы с доставкой и сборкой кровати - Как вернуть деньги после нарушения договора с салоном Много Мебели?
Незавершенная покупка в магазине Много мебели - как вернуть деньги после отказа от товара?
Салон мебели несет ответственность за некачественный товар - заявление о возврате денег и требование о компенсации ущерба
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут