Проблема с купленным диваном - материал покрытия не соответствует договору, отказ в возврате денежных средств
Вопрос №10847873
из г. Челябинск
опубликован 20.06.2016, 21:12
опубликован 20.06.2016, 21:12
Купила диван по предварительной оплате, получила более чем через месяц, подписала акт приема-передачи. Сразу не поняла, материал покрытия не соответствует заказанному и прописанному в договоре. Подала заявление на возврат ден. средств. Было отказано (звонку и СМС) по причине не гарантийного случая. Гарантия по дог. продавца 18 мес., на сайте изготовителя три года. Материал покрытия не устраивает.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной Претензией к изготовителю (магазин) 2 экз.
Установите срок на исправление недостатков или расторжение Договора купли-продажи и возврата денежных средств.
В случае отказа или пропуска установленного срока - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении ДКП, взыскании денежных средств + неустойку + штраф + возмещение морального вреда + возмещение ВСЕХ расходов по взысканию.
20.06.2016, 21:31
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В этом случае, вам следует составить и направить продавцу претензию в которой потребовать устранить выявленные недостатки. В случае неудовлетворения ваших требований, необходимо обращаться в суд.
20.06.2016, 21:14
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный
Направляйте претензию продавцу , ссылайтесь на несоответствие пункта договора и поставленного товару. При отказе - обращайтесь в суд.
20.06.2016, 21:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 075
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 782
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 660
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Возможные последствия отказа от подписания акта приема-передачи при аренде автомобиля
Судебное разбирательство по иску о возврате денег по договору займа без акта передачи денег - шансы на удовлетворение требования
Вопрос о возможности вернуть деньги за доставку при возврате дивана с браком
Не соответствует расцветка заказанной - что делать, если купленный в рассрочку диван оказался другой расцветки?
Интересует вопрос, есть ли смысл подавать претензию/иск и к кому подавать: к продавцу или изготовителю.
Рассмотрение вопроса о возможности возврата дивана в случае несоответствия размеров после подписания акта приема передачи
Проблема с гарантийным ремонтом дивана - как действовать и куда обратиться?
Не вернули деньги за диван - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут