Проблема с купленным диваном - материал покрытия не соответствует договору, отказ в возврате денежных средств
Вопрос №10847873
из г. Челябинск
опубликован 20.06.2016, 21:12
опубликован 20.06.2016, 21:12
Купила диван по предварительной оплате, получила более чем через месяц, подписала акт приема-передачи. Сразу не поняла, материал покрытия не соответствует заказанному и прописанному в договоре. Подала заявление на возврат ден. средств. Было отказано (звонку и СМС) по причине не гарантийного случая. Гарантия по дог. продавца 18 мес., на сайте изготовителя три года. Материал покрытия не устраивает.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной Претензией к изготовителю (магазин) 2 экз.
Установите срок на исправление недостатков или расторжение Договора купли-продажи и возврата денежных средств.
В случае отказа или пропуска установленного срока - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении ДКП, взыскании денежных средств + неустойку + штраф + возмещение морального вреда + возмещение ВСЕХ расходов по взысканию.
20.06.2016, 21:31
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В этом случае, вам следует составить и направить продавцу претензию в которой потребовать устранить выявленные недостатки. В случае неудовлетворения ваших требований, необходимо обращаться в суд.
20.06.2016, 21:14
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный
Направляйте претензию продавцу , ссылайтесь на несоответствие пункта договора и поставленного товару. При отказе - обращайтесь в суд.
20.06.2016, 21:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Возможные последствия отказа от подписания акта приема-передачи при аренде автомобиля
Судебное разбирательство по иску о возврате денег по договору займа без акта передачи денег - шансы на удовлетворение требования
Вопрос о возможности вернуть деньги за доставку при возврате дивана с браком
Не соответствует расцветка заказанной - что делать, если купленный в рассрочку диван оказался другой расцветки?
Интересует вопрос, есть ли смысл подавать претензию/иск и к кому подавать: к продавцу или изготовителю.
Рассмотрение вопроса о возможности возврата дивана в случае несоответствия размеров после подписания акта приема передачи
Проблема с гарантийным ремонтом дивана - как действовать и куда обратиться?
Не вернули деньги за диван - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут