Проблема с купленным диваном - материал покрытия не соответствует договору, отказ в возврате денежных средств
Вопрос №10847873
из г. Челябинск
опубликован 20.06.2016, 21:12
опубликован 20.06.2016, 21:12
Купила диван по предварительной оплате, получила более чем через месяц, подписала акт приема-передачи. Сразу не поняла, материал покрытия не соответствует заказанному и прописанному в договоре. Подала заявление на возврат ден. средств. Было отказано (звонку и СМС) по причине не гарантийного случая. Гарантия по дог. продавца 18 мес., на сайте изготовителя три года. Материал покрытия не устраивает.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной Претензией к изготовителю (магазин) 2 экз.
Установите срок на исправление недостатков или расторжение Договора купли-продажи и возврата денежных средств.
В случае отказа или пропуска установленного срока - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении ДКП, взыскании денежных средств + неустойку + штраф + возмещение морального вреда + возмещение ВСЕХ расходов по взысканию.
20.06.2016, 21:31
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В этом случае, вам следует составить и направить продавцу претензию в которой потребовать устранить выявленные недостатки. В случае неудовлетворения ваших требований, необходимо обращаться в суд.
20.06.2016, 21:14
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный
Направляйте претензию продавцу , ссылайтесь на несоответствие пункта договора и поставленного товару. При отказе - обращайтесь в суд.
20.06.2016, 21:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 250
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 136
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Возможные последствия отказа от подписания акта приема-передачи при аренде автомобиля
Судебное разбирательство по иску о возврате денег по договору займа без акта передачи денег - шансы на удовлетворение требования
Вопрос о возможности вернуть деньги за доставку при возврате дивана с браком
Не соответствует расцветка заказанной - что делать, если купленный в рассрочку диван оказался другой расцветки?
Интересует вопрос, есть ли смысл подавать претензию/иск и к кому подавать: к продавцу или изготовителю.
Рассмотрение вопроса о возможности возврата дивана в случае несоответствия размеров после подписания акта приема передачи
Проблема с гарантийным ремонтом дивана - как действовать и куда обратиться?
Не вернули деньги за диван - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут