Пропажа телефона в МФЦ - Можно ли требовать полную стоимость возмещения?

Я была в Мфц, забыла телефон на столике, пропажу не сразу заметила, прошло три часа я вернулась в Мфц, спросила у специалиста у которого я была, но телефон не кто не видел, подала заявление в полицию, полиция розыскала тех людей кто был после меня у этого специалиста. Те люди согласились что его взяли, но его у них нет, они его выкинули, так как они сказали что телефон глючил. Телефон у меня не новый ему больше года, я его брала в кредит, он на тот момент стоил 20 тысяч, сейчас он стоит от 7 до 10. Они мне предложили новый такой же телефон купить, но мне он не нужен, я уже себе купила другой, могу ли я требовать с них стоимость за телефон,20 тысяч рублей, так когда то он стоил, или будут брать во внимание цену на сегоднешний день?