Проблема начисления квартплаты - Компания не учитывала показания приборов учёта и не уведомила нас об этом

Столкнулись с проблемой начисления квар. Платы в квитанциях 1 год и 2 месяца не учитывались показания счётчиков на воду и электро энергию, хотя мы исправно всё отправляли на электронную почту нашей управляющей компании. После разговора с ними выяснилось что они перестали учитывать показания через почту, но не каких уведомлений об этом мы не получали. Причём на сколько нам известно если от жильца не поступают показания приборов учёта - в квитанцию должны были определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, этого сделано не было. Вопрос Должны ли мы оплачивать полтора года из за халатности других?