Турагентство обмануло клиентов и угрожает им - кто несет ответственность?

Вопрос №1086559 из г. Шадринск
опубликован 13.08.2010, 20:05

Обратились в турагентство с целью приобрести путевки на речной круиз. С нами стала работать одна из сотрудниц, которая оказалась моей знакомой (когда-то в 90-х годах работали вместе). Она сказала, что путевки будет заказывать через агентство Турфлот и что договор и электронный вексель об оплате пришлют оттуда. Мы первый раз решили путешествовать через турагентство, поэтому поверили ей и стали ждать. А затем она заявила (директору), что от путевок мы отказались, а сама легла в больницу. Директор турагентства сказала мне, что мы не одни такие. Следствию она не помогает, поэтому в милиции мне посоветовали написать объявление в газете с просьбой к пострадавшим, чтобы они откликнулись. Мы дали такое объявление, указав название агентства. А директор звонит и угрожает нам, что подаст на нас заявление, что мы испортили престиж ее фирме. Может ли она сделать это? Или все-таки должна нести ответственность за своих работников?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31830 отзывов

Вы оплату за путевки вносили в кассу фирмы? Из вашего вопроса это не ясно.Напишите письменную претензию директору фирмы о возврате денег.Ответственность за действия работников несет работодатель.

13.08.2010, 20:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 53 минуты

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзывa

Ирина, подать могут, но не факт, что иск будет удовлетворен. Вообще, все будет зависеть от результата расследования.

14.08.2010, 08:33

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

DELETE

Автор вопроса

0 отзывов

В том-то и дело, что сотрудница турагентства взяла с нас деньги и, не выдав нам никаких документов, сказала подождать договор и электронный вексель об оплате из Турфлота. Остальные сотрудники агентства заявили, что ничего не видели, не слышали и не знают. Если бы не первый раз ехали и знали бы, что агентство обязано было нам предоставить сразу же документы об оплате! А сейчас нас обвиняют, что мы портим престиж их агентству, подав заявление в газету. Могут ли они подать на нас в суд? В милицию зявление у нас написано и следствие идет. Даже нашлись два свидетеля.

13.08.2010, 21:10

Спросить юриста