Турагентство обмануло клиентов и угрожает им - кто несет ответственность?
₽ VIP

13.08.2010, 20:05

• г. Шадринск

Обратились в турагентство с целью приобрести путевки на речной круиз. С нами стала работать одна из сотрудниц, которая оказалась моей знакомой (когда-то в 90-х годах работали вместе). Она сказала, что путевки будет заказывать через агентство Турфлот и что договор и электронный вексель об оплате пришлют оттуда. Мы первый раз решили путешествовать через турагентство, поэтому поверили ей и стали ждать. А затем она заявила (директору), что от путевок мы отказались, а сама легла в больницу. Директор турагентства сказала мне, что мы не одни такие. Следствию она не помогает, поэтому в милиции мне посоветовали написать объявление в газете с просьбой к пострадавшим, чтобы они откликнулись. Мы дали такое объявление, указав название агентства. А директор звонит и угрожает нам, что подаст на нас заявление, что мы испортили престиж ее фирме. Может ли она сделать это? Или все-таки должна нести ответственность за своих работников?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Стрикун Г.В. 4.8

13.08.2010, 20:59,

г. Санкт-Петербург

Вы оплату за путевки вносили в кассу фирмы? Из вашего вопроса это не ясно.Напишите письменную претензию директору фирмы о возврате денег.Ответственность за действия работников несет работодатель.

Спросить юриста

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

14.08.2010, 08:33,

г. Москва

Ирина, подать могут, но не факт, что иск будет удовлетворен. Вообще, все будет зависеть от результата расследования.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Автор вопроса

DELETE

13.08.2010, 21:10,

г. Шадринск

В том-то и дело, что сотрудница турагентства взяла с нас деньги и, не выдав нам никаких документов, сказала подождать договор и электронный вексель об оплате из Турфлота. Остальные сотрудники агентства заявили, что ничего не видели, не слышали и не знают. Если бы не первый раз ехали и знали бы, что агентство обязано было нам предоставить сразу же документы об оплате! А сейчас нас обвиняют, что мы портим престиж их агентству, подав заявление в газету. Могут ли они подать на нас в суд? В милицию зявление у нас написано и следствие идет. Даже нашлись два свидетеля.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 448 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Турагентство обмануло клиентов и угрожает им - кто несет ответственность? ₽ VIP

Турагентство обмануло клиентов и угрожает им - кто несет ответственность?
₽ VIP