Неудачный опыт покупки в интернет-магазине http://www.evoklub.ru/shop/ - Как вернуть товар и получить деньги?
Вопрос №10869064
из г. Краснодар
опубликован 23.06.2016, 11:37
опубликован 23.06.2016, 11:37
Оказалась в сложной ситуации. Заказала товар в интернет-магазине http://www.evoklub.ru/shop/
Но прислали совсем не то (плохого качества и другого внешнего вида).
Начала задавать вопросы — как вернуть товар и получить деньги. Мне никто не отвечал. Тогда задала вопрос о качестве изделия в комментариях к посту на их странице.
После долгой и бессмысленной (с моей точки зрения переписки) — деньги обещали вернуть (видимо потому что на общей странице велась переписка). Но на письма не отвечают, на звонки тоже. То есть ведут себя как мошенники, хотя с виду приличный клуб.
Вчера написала в личку женщине, с которой вела переписку, она меня переадресовала менеджеру по продажам, который не отвечает на мои вопросы.
Хотела составить претензию и отправить в магазин, но на сайте нет никаких реквизитов, формы собственности, ФИО директора, банковских реквизитов.
Подскажите что делать и как грамотно заявить о своей претензии так, чтобы меня не игнорировали, а вернули деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если явно низкое качество и не соответствует цене, то можно обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве. Они проведут проверку и установят данные продавца. В дальнейшем можно будет обратиться в суд с иском.
23.06.2016, 11:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
23.06.2016, 11:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Нотариус заверил переписку по вотсап и электронной почте, но есть ли подлинность?
Оплатила товар на сайте ok.ru - магазин обманул и занес в ЧС, что делать? Есть доказательства
Последствия для ребенка после оскорбительной переписки в закрытой группе социальной сети - какова юридическая позиция?
Мошенник в интернет-магазине - как вернуть свои деньги?
Как вернуть деньги за некачественный товар из интернет-магазина, если продавец не отвечает?
Задержка доставки тренажера из интернет-магазина sport-gum.ru - что делать и куда обратиться?
Нотариус заверил переписку по вотсап и электронной почте, но можно ли ему доверять?
Интернет-магазин Мегатауг Алматы не возвращает деньги за не доставленный товар - как составить претензию и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут