Неудачный опыт покупки в интернет-магазине http://www.evoklub.ru/shop/ - Как вернуть товар и получить деньги?
Вопрос №10869064
из г. Краснодар
опубликован 23.06.2016, 11:37
опубликован 23.06.2016, 11:37
Оказалась в сложной ситуации. Заказала товар в интернет-магазине http://www.evoklub.ru/shop/
Но прислали совсем не то (плохого качества и другого внешнего вида).
Начала задавать вопросы — как вернуть товар и получить деньги. Мне никто не отвечал. Тогда задала вопрос о качестве изделия в комментариях к посту на их странице.
После долгой и бессмысленной (с моей точки зрения переписки) — деньги обещали вернуть (видимо потому что на общей странице велась переписка). Но на письма не отвечают, на звонки тоже. То есть ведут себя как мошенники, хотя с виду приличный клуб.
Вчера написала в личку женщине, с которой вела переписку, она меня переадресовала менеджеру по продажам, который не отвечает на мои вопросы.
Хотела составить претензию и отправить в магазин, но на сайте нет никаких реквизитов, формы собственности, ФИО директора, банковских реквизитов.
Подскажите что делать и как грамотно заявить о своей претензии так, чтобы меня не игнорировали, а вернули деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если явно низкое качество и не соответствует цене, то можно обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве. Они проведут проверку и установят данные продавца. В дальнейшем можно будет обратиться в суд с иском.
23.06.2016, 11:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
23.06.2016, 11:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 909
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 398
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 633
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Нотариус заверил переписку по вотсап и электронной почте, но есть ли подлинность?
Оплатила товар на сайте ok.ru - магазин обманул и занес в ЧС, что делать? Есть доказательства
Последствия для ребенка после оскорбительной переписки в закрытой группе социальной сети - какова юридическая позиция?
Мошенник в интернет-магазине - как вернуть свои деньги?
Как вернуть деньги за некачественный товар из интернет-магазина, если продавец не отвечает?
Задержка доставки тренажера из интернет-магазина sport-gum.ru - что делать и куда обратиться?
Нотариус заверил переписку по вотсап и электронной почте, но можно ли ему доверять?
Интернет-магазин Мегатауг Алматы не возвращает деньги за не доставленный товар - как составить претензию и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут