Неудачный опыт покупки в интернет-магазине http://www.evoklub.ru/shop/ - Как вернуть товар и получить деньги?
Вопрос №10869064
из г. Краснодар
опубликован 23.06.2016, 11:37
опубликован 23.06.2016, 11:37
Оказалась в сложной ситуации. Заказала товар в интернет-магазине http://www.evoklub.ru/shop/
Но прислали совсем не то (плохого качества и другого внешнего вида).
Начала задавать вопросы — как вернуть товар и получить деньги. Мне никто не отвечал. Тогда задала вопрос о качестве изделия в комментариях к посту на их странице.
После долгой и бессмысленной (с моей точки зрения переписки) — деньги обещали вернуть (видимо потому что на общей странице велась переписка). Но на письма не отвечают, на звонки тоже. То есть ведут себя как мошенники, хотя с виду приличный клуб.
Вчера написала в личку женщине, с которой вела переписку, она меня переадресовала менеджеру по продажам, который не отвечает на мои вопросы.
Хотела составить претензию и отправить в магазин, но на сайте нет никаких реквизитов, формы собственности, ФИО директора, банковских реквизитов.
Подскажите что делать и как грамотно заявить о своей претензии так, чтобы меня не игнорировали, а вернули деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если явно низкое качество и не соответствует цене, то можно обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве. Они проведут проверку и установят данные продавца. В дальнейшем можно будет обратиться в суд с иском.
23.06.2016, 11:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
23.06.2016, 11:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
73
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 112
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Нотариус заверил переписку по вотсап и электронной почте, но есть ли подлинность?
Оплатила товар на сайте ok.ru - магазин обманул и занес в ЧС, что делать? Есть доказательства
Последствия для ребенка после оскорбительной переписки в закрытой группе социальной сети - какова юридическая позиция?
Мошенник в интернет-магазине - как вернуть свои деньги?
Как вернуть деньги за некачественный товар из интернет-магазина, если продавец не отвечает?
Задержка доставки тренажера из интернет-магазина sport-gum.ru - что делать и куда обратиться?
Нотариус заверил переписку по вотсап и электронной почте, но можно ли ему доверять?
Интернет-магазин Мегатауг Алматы не возвращает деньги за не доставленный товар - как составить претензию и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут