Оплатила товар на сайте ok.ru - магазин обманул и занес в ЧС, что делать? Есть доказательства
Вопрос №14534711
из г. Томск
опубликован 28.08.2018, 20:46
опубликован 28.08.2018, 20:46
На сайте ок.ру я оплатила товар в магазине на сумму 9000 руб, магазин вызывал доверие (ну это не суть), товара нет, обещали вернуть деньги и в итоге спустя время (была переписка) занесли меня в чс. Как быть? Есть скрины переписки. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена!
Судя по всему это мошенники.
Если у Вас есть координаты (физический адрес этой фирмы), то обратитесь к ним сначала с письменной претензией на возврат денег, а уже потом можете обратиться в суд, если не ответят.
28.08.2018, 20:51
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Координат магазина нет. т.к.это сайт ок.ру и я просто заказала вещь, как поступить, реально ли дождаться помощи от полиции, если напишу заявление. Либо какие еще могу предпринять усилия по возврату.
28.08.2018, 21:00
Елена, в полицию Вы можете обратиться. Они возможно установят лицо, которому перечислялись деньги, а также реальный адрес магазина. Так как Вам обязательно нужны эти данные, если Вы хотите в порядке гражданского судопроизводства взыскать с них эти деньги.
28.08.2018, 21:02
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Спор о заверении электронной переписки и информации с закрытого сайта интернет магазина
Оплатила товар в интернет магазине и не товара не денег. Как вернуть деньги тел магазина 9220209986
Не получила товар после оплаты через Киви - что делать и как вернуть деньги?
Как подтвердить долг в полиции - использовать переписку в соцсети или обратиться к нотариусу?
Как вернуть деньги после оплаты товара в интернет-магазине, если товара нет в наличии, а магазин отказывается возвращать деньги?
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Как вернуть деньги за товар, который не доставили в интернет-магазине? Советы и рекомендации.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут