Клиентка требует полного возврата денег за недоделанные работы и угрожает судом - как решить данную ситуацию?

Вопрос №10872120 из г. Сыктывкар
опубликован 23.06.2016, 17:07

Я являлась ИП, но в июне я его закрыла. Занималась установкой пластиковых окон. Ко мне обратилась моя клиентка с жалобой, буквально тоже в июне месяце, и указала недоделки. Я признала свои ошибки и готова к их устранению. Но, клиентка не идет на разговор, хочет полностью вернуть свои деньги. Все её оскорбления в мой адрес были записаны на диктофон. Она грозит мне судом и огромным штрафом в её пользу. На диктофоне есть запись, где она признается что все можно исправить. Но, ей нужна месть, и что она меня ненавидит (нецензурная реплика). Как мне правильно поступить? Ведь я обратилась в другую фирму по установке окон и попросила помощи в переделке. Эта клиентка тоже присутствовала при этом разговоре. Она сказала, что я сначала должна вернуть ей все деньги, а потом ещё заплатить за переделку.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гапонов Евгений Станиславович

Юрист Москва

4.0 228 отзывов

Откажитесь признавать добровольно вашу задолженность перед ней, за исключением переделки. Если не нравится ей пусть идет в суд. Поход в суд не ознает выйгрышь. Это она давит так на вас. Не бойтесь, пусть идет.

24.06.2016, 16:45

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 23 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиентка требует полного возврата денег за недоделанные работы и угрожает судом - как решить данную ситуацию?

Похожие вопросы