Мама получила угрозы коллекторов из-за долга по кредиту, который она никогда не брала - что делать?

Кредитов никогда не брала. Позвонили коллекторы и сообщили о том, что мама должна большую сумму и настоятельно порекомендовали мне рассчитаться с долгом, на ответ, что если позвонят еще раз напишу жалобу в прокуратуру говорят, что это ничего не решит. Ситуация такая, примерно в 2007 году мама взяла кредит и исправно его выплачивала, потом филиал банка закрылся и мама перестала его платить так как реквизитов никаких других указано в договоре не было. (оставалось платить около 20 т.р.) Через некоторое время начали поступать маме звонки, где сообщали что она не платит. Мама на это объясняла ситуацию и просила прислать официальное письмо с реквизитами, либо подать на нее в суд, они предлагали скинуть реквизиты смской, на что мама, естественно, не соглашалась. Далее, через несколько лет опять позвонили коллекторы, сообщили маме, что она должна 100 с лишним тысяч рублей, мама опять же сказала подать на нее в суд и таким образом взыскать с нее долги. Звонки прекратились. Месяц назад позвонили маме представились представителем пенсионного фонда, попросили контактный номер дочки (т.е. мой). Теперь мне звонят, говорят, что мама должна 134 т.р., говорят чтобы я повлияла на маму, либо сама выплатила кредит из моральных убеждений. Говорят, что меня занесли в какой то черный список и если мне потребуется кредит когда-то мне его не дадут и применяют другие давящие рычаги. Что делать?