Сын купил сломанный сотовый телефон в магазине - возможность возврата?
Вопрос №10891277
из г. Барнаул
опубликован 26.06.2016, 16:31
опубликован 26.06.2016, 16:31
Сын купил в магазине сотовый телефон, не прошло и месяца, как он сломался. Может ли он сдать его назад в магазин, чек сохранился или нужно делать экспертизу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
26.06.2016, 16:32
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Может ли он сдать его назад в магазин
Возврат/обмен сотового телефона возможен лишь при наличии оснований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.
или нужно делать экспертизу?
Обязательно, данную экспертизу проводит продавец в случае несогласия покупателя с её результатами возможно её обжалование в судебном порядке.
27.06.2016, 10:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с сотовым телефоном - что делать, если продавец предполагает, что вы его повредили?
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Возможность вернуть сотовый телефон после пробивания чека - правомерные действия продавца?
Отказ магазина МТС принять сотовый телефон через 3 дня после покупки - правомерность и рекомендации.
Купила сотовый телефон 10 дней назад, стал подвисать, могу ли я сдать его в магазин без экспертизы.
Денег и нового телефона она не получила-телефон забрали на экспертизу.
Возможен ли возврат сотового телефона с проблемами без экспертизы
Возможно ли требовать экспертизу и замену телефона в случае поломки через 3 месяца после покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут